【正文】 至 22： 00 保全措施 水、電、氣等重點部位作兩次以上的定向檢查。 ，領班或機動人員應協(xié)助保護以降低危害。 根據(jù)賣場客流情況隨時打開或關閉相關的安全門，保持通道暢通。 部位加強監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時跟進處理。 任何商品（即使有發(fā)票、收銀條）攜入賣場。 、下班時間須對員工通道出入處加派人力，協(xié)助物品檢查，必要時親自主持抽查。 調派人員協(xié) 助指揮及分流疏導。 、晚餐時段賣場生意清淡，組長更應引起重視，合理調配人力，加強現(xiàn)場巡查。 、保管及登記制度的執(zhí)行情況作檢查控制。 倉庫、煙酒專柜等區(qū)域作不定時巡查督導。 情況處 理 、糾紛隨 時 介 入 協(xié) 助 處 理 。 發(fā)事件，領班或組長應先采取措施，防止事態(tài)擴大，同時立即報告主管或店總（值班經(jīng)理）。 ，發(fā)生 人流擁擠堵塞時，組長和領班須在現(xiàn)場親自主持宣導分流及秩序維持工作。 、水電、電梯等各類故障時，主管須組織精干人員親赴現(xiàn)場，配合客服、營業(yè)部門共同排險及維持秩序。 突發(fā)事件處理程序詳見《危機處理作業(yè)規(guī)范》。 報表會 審 17： 30 前與各部門聯(lián)系確認有無夜間作業(yè)，如有事先預約，并要求填寫《非營業(yè)時間作 業(yè) 申 請 表 》 及 簽 核 。 《各類商品損耗統(tǒng)計表》，對返回部門的商品交其主管簽認，對損耗的高單價商品必要時拍 照 存 檔 及 上 報 處 理 。 、整理、匯總及簽閱、核對、呈報。 、日志及相關記錄，呈店總審閱。 關部門協(xié)作完成的事項，應書面知會相關主管或報告店總核示。 防損組長工作 職掌 時 間 項 目 內 容 / 標 準 商 品 完成時 間 管 理 標 準 預計 實際 22： 00至 24： 00 閉店確認 播放的晚安曲音樂為準。 前 5至 10分鐘由上而下逐層逐區(qū)域作清場提示。 ，是否延遲閉店需請示店總或值班經(jīng)理，防損主管不得擅作主張。 須文明禮貌、語氣和緩，不得強行驅趕或無理待人。 清場檢 查 員對賣場進行清場作業(yè)。 ，保安員不得再放顧客進入，同時關閉入口處的卷簾門。 區(qū)域外側卷簾門及內側鐵絲網(wǎng)門，并作周邊狀態(tài)檢查。 門，并作周邊狀態(tài)檢查。 ，監(jiān)視該區(qū)域內外之安全狀況，防止閉店中因忙亂而產(chǎn)生疏漏。 ，其員工離場后應指定專人關閉家電倉庫的消防門、卷簾門及附近的消防通道門。 場正門、自動扶梯上下口的卷簾門。 所打開的各安全門、消防通道、卷簾門、鐵絲網(wǎng)門及各倉庫門鎖狀態(tài)作全面檢查以確認賣場全部關閉。 潔員工的進出路線、通道，嚴禁非公務活動的人員進入賣場無關區(qū)域。 、建筑結構及設備條件等情況 各有不同，故可自行制定清場檢查之目標、動線及要求。 門禁 出入管理 ，嚴加控管，對下班人員及攜出物品作認真檢查，杜絕夾帶物品。 具有《非營業(yè)時間作業(yè)申請表》。 ，如因特殊情況確需返回的必須經(jīng)部門主管簽字同意，并做好出入登記。 與物品出行之動態(tài)，對可疑人員及物品須查明情況，作相應處理。 ，各崗位人員不能擅離職守，必須嚴格履行崗位責任。 協(xié)作性 服務 。 、廣場之安全護欄集中擺放在指定位置，并用鏈條鎖住，防止遺失或被盜。 、提貨籃并歸位。 表單、各崗位值勤記錄、印章、對講機等物品分類整理后統(tǒng)一交至部門辦公室。 項給予支援。 防 損組長工作職掌 時 間 項 目 內 容 / 標 準 商 品 管 理 標 準 完成時間 預計 實際 22： 00至 24： 00 交接班 作業(yè) 。 。 。 《交接班班作業(yè)規(guī)范》。 夜班 班前會 ，確認隊員出勤情況。 況。 項。 。 。 訓。 日班 班后會 。