職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力(已改無錯(cuò)字)
2022-10-11 08:08:02 本頁面
【正文】 ? 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 團(tuán)結(jié)合作意識(shí) 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 42 42 案例分析： 小趙的煩惱 小趙是一位工作了兩年的員工，畢業(yè)于名牌大學(xué)，所學(xué)專業(yè)正好符合公司業(yè)務(wù)方向。事實(shí)求是地講，小趙工作還是不錯(cuò)的，業(yè)績(jī)指標(biāo)都可以達(dá)成?？墒亲罱≮w很煩惱，雖然公司實(shí)行密薪制，員工之間收入背靠背，但他還是從其他同事口中得知，自己同部門剛來的小張，比自己的工資高。 小張剛來，業(yè)務(wù)沒有自己熟，專業(yè)背景也差不多，為什么拿得比自己多？ ——真是不平衡！尤其最近聽說公司的財(cái)務(wù)狀況有問題，部門要有人事變動(dòng)，反正沒有什么好消息，真是一進(jìn)公司就煩！ 討論： 小趙怎樣才能解脫煩惱？ 你認(rèn)為小趙的職業(yè)生涯會(huì)怎樣呢？為什么？ 主動(dòng)積極的心態(tài) 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 43 43 刺激 回應(yīng) 刺激 回應(yīng) 依據(jù)價(jià)值自由 選擇 回應(yīng) 回應(yīng) ?每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由 ?主動(dòng)積極是一種思維模式，而非是那種行為和結(jié)果 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 44 關(guān)注圈 影響圈 關(guān)切范圍和影響范圍 影響范圍就象肌肉，因運(yùn)動(dòng)而結(jié)實(shí)、粗壯，反之則會(huì)萎縮。當(dāng)人將焦點(diǎn)放在他們能影響的事上，便可以擴(kuò)展知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得信任的人，進(jìn)而增大影響范圍。但是當(dāng)把焦點(diǎn)放在無法控制的事上，將沒有時(shí)間和能量用在可以影響的事情上，結(jié)果影響范圍縮小了。 當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。 在我年長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過于宏大， 所以我決定改變我的國家。 等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大， 所以我決定改變我的城市。 后來我發(fā)現(xiàn)連這個(gè)也辦不成的時(shí)候 我決定改變我的家人。 現(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。 如果，我從自己開始， 我就可能會(huì)改變我的家人、我的城市、甚至我的國家 誰知道，說不定我可以改變世界 —— 一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 45 主動(dòng)積極與消極的差別 被動(dòng)消極 主動(dòng)積極 自己與環(huán)境 自己受環(huán)境左右 自己有選擇的權(quán)利 人和事 事情主導(dǎo)人 人可以主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展 遇到問題時(shí) 尋求幫助 獨(dú)立思考 環(huán)境不好時(shí) 怨天尤人 積極進(jìn)取 常說的話 我必須去．．．． 我無能為力 他就是這樣一個(gè)人 除非．．才能．． 他們是不會(huì)接受的 我選擇去．．．． 我能．．．． 我打算．．．． 試試看有沒有其他可能性 我可以控制自己的情緒 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 ? 遺傳的（我們遺傳的特性） ? 我老祖輩傳下的 ? 心理的（我們的成長(zhǎng)） ? 我父母造成的 ? 環(huán)境的（我們周遭的狀況） ? 我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的 消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 47 共贏心態(tài) 雙贏思維 為自己著想的同時(shí)也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。雙贏思維的人會(huì)花時(shí)間去尋求兩全其美之策。 思考： 一、實(shí)現(xiàn)雙贏的障礙？ 二、如何實(shí)現(xiàn)雙贏？ 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 48 雙贏思維的特質(zhì) ? 尋求共同利益 ? 鼓勵(lì)合作而非競(jìng)爭(zhēng) ? 善于傾聽，加強(qiáng)溝通，勇于表達(dá) 實(shí)現(xiàn)雙贏 ? 想他人利益 ? 堅(jiān)持自己的利益 低 低 高 高 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 49 雙贏的品格 你的品格反映你深層的信念及價(jià)值觀。一個(gè)雙贏思維的人有三種品格特征：正直、成熟與富足心態(tài)。這些呂格特質(zhì)是贏得信賴的基礎(chǔ)。 正直 ：正直的人忠于自己的感受，價(jià)值觀與承諾 成熟 ：成熟的人有勇氣表達(dá)自己的想法與感受，用體諒的心看待他人的想法 與感受 富足心態(tài) ：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享 雙贏的關(guān)系建立的要點(diǎn)： 處于雙贏關(guān)系的人通過在情感帳戶不斷存款來建立高度信任，他們： 始終如一地以誠實(shí)、正直及忠誠的品德來服人。他 們的行動(dòng)與態(tài)度、決策、立場(chǎng)完全一致。 善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處 闡明 ——幫助別人了解他們的立場(chǎng)、行為與決策 清楚表達(dá)期望 理解別人看法，用同理心傾聽 尊重別人，滿足別人的要求 專注于事情積極的一面，但同時(shí)對(duì)需要改進(jìn)的地方 提出建設(shè)性意見 職業(yè)經(jīng)理人綜合職業(yè)能力 50 雙贏思維的關(guān)鍵所在 贏 /輸思維只會(huì)造成惡性攀比與競(jìng)爭(zhēng) 贏 /輸思維的標(biāo)志即為惡性攀比和競(jìng)爭(zhēng)?！拔乙A，所以你必須輸”的思維模式廣泛存在于學(xué)術(shù)界、體育界、政界、法律界、家庭與同事之間。 雙贏是一種承諾，它保證每個(gè)人都能贏 雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。雙贏的含意是通過協(xié)商，獲得互利互惠、兩全其美的解決方案，所有人都贊同此決策，并支持此行動(dòng)計(jì)劃。 雙贏是勇氣與體諒之間平衡的產(chǎn)物 有勇氣但缺乏體諒的人制造贏 /輸?shù)木置妗ｋp贏來自勇氣與體諒之間的平衡。 雙 贏的人際關(guān)系建立在雙方都相信可以找到“第三替代方案”的基礎(chǔ)上
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