醫(yī)院文化建設(shè)與管理創(chuàng)新(ppt43)-創(chuàng)新決策(已改無錯字)
2022-09-30 19:40:00 本頁面
【正文】 （ 7）北京 大唐 莊園礦泉水 流淌 健康文化 ； （ 8） 大慶 油田 商貿(mào) 中 心 的 “ 紅城風車行 ” 。 案例： （二）以企業(yè)文化咨詢?yōu)槠鯔C，融合開展管理、營銷、科技等工作，促進多家企業(yè)創(chuàng)各自成立以來的營業(yè)收入或產(chǎn)銷量歷史新高： 蘇州胥城大廈在劉先明咨詢企業(yè)文化期間，創(chuàng) 成立 17年 以來歷史新高； 中國航空港建設(shè)第十工程總隊依靠 文化與科技 結(jié)合創(chuàng)佳績； 東莞天盛特種紙公司在劉先明咨詢服務(wù)期間，創(chuàng) 成立 9年 以來歷史新高； 安徽 鑫龍 電器股份有限公司在劉先明咨詢企業(yè)文化期間，創(chuàng)成立 19年以來的歷史 新高 ； 深圳 德利門 機電 設(shè)備 有限 公司 在劉先明的 文化營銷 咨詢期間，創(chuàng)成立 5年以來新高； 大慶 油田 商貿(mào)中心在劉先明文化營銷的咨詢服務(wù)期間，創(chuàng)成立以來客流量歷史新高； ………… 五、醫(yī)院的管理創(chuàng)新 （一）管理與服務(wù)創(chuàng)新的主要范圍 醫(yī)務(wù)、服務(wù)行為的環(huán)境、利潤來源、經(jīng)濟增長點 ——高精尖 的醫(yī)療項目與醫(yī)療設(shè)施、核心醫(yī)術(shù)、品牌專家服務(wù)等； 職能、服務(wù)部門的管理范圍與服務(wù)項目； 醫(yī)院普遍感到有難度、高度的難點、重點、熱 點等 共性管理問題（如無效作業(yè)、能源消耗、材料消耗、 資金管理等）；被人忽視的、有潛力可挖的管理細節(jié) 問題； 五、醫(yī)院的管理創(chuàng)新 （一）管理與服務(wù)創(chuàng)新的主要范圍 適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，包括： 企 業(yè)機制、組織機構(gòu)、職能分配、崗位設(shè)置、 管理制度 、表單、規(guī)范、規(guī)程等的優(yōu)化； 管理創(chuàng)新中常用的創(chuàng)造性方法； 創(chuàng)新是全員的、需要依靠企業(yè)全體員工在每個管理細 節(jié)里實現(xiàn)。 （二）醫(yī)院在管理創(chuàng)新中要把握好的關(guān)系 一、高精尖等專長醫(yī)療項目與大眾醫(yī)療 項目之間的關(guān)系； 二、醫(yī)院管理與改革、創(chuàng)新之間的關(guān)系；三、醫(yī)院整體醫(yī)療水平與各崗位員工工 作質(zhì)量之間的關(guān)系； 四、市場與醫(yī)療、護理現(xiàn)場之間的關(guān)系 。 五、社會效益與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系。 （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹立的主要觀念 觀念決定行動 醫(yī)院是由管理制度維系的 ， 管理制度的有效 性和實施率與全體人員都有關(guān)聯(lián) ， 管理制度的有 效性和實施率不到位的問題也與全體人員的觀念 問題緊密相關(guān) ， 醫(yī)院的衰退往往不是從利潤下降 開始的 ， 而是從醫(yī)院中 、 高層管理人員以及全體 員工的觀念弱化 、 滯后以及不一致 、 不適應(yīng)社會 和市場的變化開始的 。 因此 ， 全體員工尤其是中 、 高層管理理人員首先要變革性統(tǒng)一和樹立相適應(yīng) 的管理觀念 。 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我是正確的 我是正確的 管理其實很簡單：管理 =管人理事 +管事理人；對事不對人，對嗎？ 管理的基本原則和過程是：還構(gòu)成企業(yè)各 要素 的事物的本來面目 ——最佳狀態(tài)； (1)科學(xué)分析確定； (2)監(jiān)視事物變化； (3)調(diào)整控制、還原； 發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？管理問題的性質(zhì)和處理原則； 職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財； 項目管理創(chuàng)新的認識和建議；管理人員應(yīng)掌握基本的創(chuàng)新方法； 最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習），最好的老師是競爭對手和挑剔的客戶； （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹立的主要觀念 （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹立的主要觀念 合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 效益來源或存在于企業(yè)的項目以及企業(yè)各項事物和矛盾體中，哲學(xué)素養(yǎng)是一個成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件，創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于哲學(xué)的思考能力，只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學(xué)思考的能力才能較好應(yīng)對企業(yè)的各項矛盾：規(guī)范與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項目點與項目點之間的矛盾；項目點的規(guī)模與管理能力；管理與服務(wù)； 現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗 ；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進；個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會資源積累；個人知名度 與 企業(yè)知名度 ； “ 四種關(guān)系 ” ；等等； （三）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工需轉(zhuǎn)變和樹立的新觀念 制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理； 非人力資源經(jīng)理的管理人員應(yīng)具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生； 1企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠信， 工作的計劃性也是一種誠信； 1四種力量是企業(yè)競爭力、發(fā)展力的源泉與組成部分；
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