醫(yī)院文化建設(shè)與管理創(chuàng)新(ppt43)-創(chuàng)新決策-wenkub.com
2024-08-14 19:40 本頁(yè)面
【正文】 （五）如何建設(shè)精細(xì)管理工程 建設(shè)精細(xì)管理工程的程序和方法； 建設(shè)精細(xì)管理工程首先要與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合 ， 樹(shù)立相適應(yīng)的理念和觀念； 宜要與其他現(xiàn)代化管理方法或手段相結(jié)合； 建設(shè)精細(xì) 管理工程 是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù) ,需要 不斷 完善 、 不斷 創(chuàng)新 ， 要正確應(yīng)對(duì) “ 三為 ”和 “ 三反 ” 。 （ 2） 細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位 ， 企業(yè)管理體系健全 ， 責(zé)權(quán)利明確 、 到位 。 企業(yè)需要精致打造暢通于市場(chǎng)的渠道 ， 精心建好暢通于客戶的管道 。 （ 3） 追求質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性 、 處理好質(zhì)量精品與動(dòng)態(tài)零缺陷之間關(guān)系 ， 建立確保質(zhì)量精品形成的體系 ， 為企業(yè)形成 、 動(dòng)態(tài)運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力 和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ) 。 中國(guó)移動(dòng) 、 四川九州 、 南航珠海 、 紅豆集團(tuán) 、 交通企業(yè) 、 美涂士 等 借鑒 精細(xì)管理工程 《 中國(guó)貿(mào)易報(bào) 》 報(bào)道： 精細(xì)管 理工程 是企業(yè)扭虧為盈的利器 以 “ 精細(xì)管理工程 ” 為魂魄和支撐，兩次 成功 創(chuàng)新性 擔(dān)任 “ 簽約總經(jīng)理 ” ： 多 次為 眾 多 優(yōu) 秀 企業(yè) 培訓(xùn)“ 精細(xì)管理工程 ” ； （四）精細(xì)管理工程是企業(yè)追求成功、 保持發(fā)展的有效辦法 精細(xì)管理工程的內(nèi)容 ——“六精五細(xì) ” A、 六精： （ 1） 運(yùn)用管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知 ， 企業(yè)管理理論也已成熟 ，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多 ， 要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè) ， 企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的 、 深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者 。 （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹(shù)立的主要觀念 觀念決定行動(dòng) 醫(yī)院是由管理制度維系的 ， 管理制度的有效 性和實(shí)施率與全體人員都有關(guān)聯(lián) ， 管理制度的有 效性和實(shí)施率不到位的問(wèn)題也與全體人員的觀念 問(wèn)題緊密相關(guān) ， 醫(yī)院的衰退往往不是從利潤(rùn)下降 開(kāi)始的 ， 而是從醫(yī)院中 、 高層管理人員以及全體 員工的觀念弱化 、 滯后以及不一致 、 不適應(yīng)社會(huì) 和市場(chǎng)的變化開(kāi)始的 。 案例： （一）企業(yè)文化對(duì)文化營(yíng)銷和品牌推廣指導(dǎo)和服務(wù) 作用： 在文化理念指導(dǎo)下，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)、新品上市、新品種服務(wù)和品牌推廣、形象提升時(shí)采用文化營(yíng)銷的技巧： （ 1） 蘇州 胥城 大廈 的 “ 情 滿 胥 城 迎 世 遺 ” ； （ 2） 海爾 “ 防電墻 ” 熱水器 的 “ 熱戰(zhàn) ” ； （ 3）中國(guó)航空港建設(shè) 第十工程總隊(duì) 的 “ 豐碑文化 ” ； （ 4） 品牌酒 的酒 “ 勁 ” 源于 文化 ； （ 5） 展 覽 、 展示 、 招聘 活動(dòng) 中 的文化營(yíng)銷 出奇效 ； （ 6）深圳德利門(mén)與 “ 杜鵑 ” 一樣 紅 ； （ 7）北京 大唐 莊園礦泉水 流淌 健康文化 ； （ 8） 大慶 油田 商貿(mào) 中 心 的 “ 紅城風(fēng)車行 ” 。 緊扣社會(huì)時(shí)尚、群眾關(guān)心的話題或正確引導(dǎo)人們良好生活習(xí)慣、健康生活方式，創(chuàng)新設(shè)計(jì)面向社會(huì)公眾（病人、亞健康個(gè)體或群體、健康個(gè)體或群體）和醫(yī)院?jiǎn)T工的主題活動(dòng)。 （ 二 ） 如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 、 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 等的關(guān)系： 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成內(nèi)容之一； 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo) 、 激勵(lì)作用； 企業(yè)文化建設(shè) 如果沒(méi)有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)呼應(yīng) ， 將是難以持久的 。 醫(yī)院文 化理念 行為文化 醫(yī)院環(huán)境 醫(yī)院形象 附： CIS的基本內(nèi)容 一、 MI： 企業(yè)宗旨 （或愿景） 企業(yè)使命 企業(yè)精神 質(zhì)量方針 企業(yè)作風(fēng) 經(jīng)營(yíng)理念 管理理念 人力資源理念 質(zhì)量理念 客戶關(guān)系理念 1有效創(chuàng)新理念 1理財(cái)或成本理念 1職能工作服務(wù)理念 1市場(chǎng)理念 1生存和競(jìng)爭(zhēng)理念 1良性變化理念 1發(fā)展理念 1資源理念 1學(xué)習(xí)理念 安全與健康理念 2成功理念 2其他有關(guān)企業(yè)發(fā)展與管理的格言 2企業(yè)之歌 附： CIS的基本內(nèi)容 二、 BI： （一）企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)， 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造： （一是物理環(huán)境：包括光線度、辦公室布局、自然環(huán)境、營(yíng)銷裝飾等；二是人文環(huán)境：主要內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、合作氛圍、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境） 員工管理行為：（企業(yè)內(nèi)部管理中經(jīng)常發(fā)生的、體現(xiàn)企業(yè)人本文化的管理行為，如考核溝通、員工關(guān)懷、辭退面談、違規(guī)處理等管理行為） 員工行為規(guī)范化：（職業(yè)道德、儀容儀表
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