【正文】 美容連鎖中心（以下簡稱中心）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù) 《公司法》、《合同法》 等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定， 按照中心的規(guī)章制度，針對店長的經(jīng)營管理行為、 經(jīng)營目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任等事項(xiàng)， 制定本制度。 第二條 本中心是由四川置信資產(chǎn)管理有限公司 發(fā)起設(shè)立 ， 中心 是 嚴(yán)格按照《中華人民共和國 公司 法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事 汽車美此資料來自 , 大量管理資料下載 16 容、快修、裝飾等 業(yè)務(wù)。 下屬單位為各連鎖店， 店長按照承包經(jīng)營合同為合法的連鎖店管理者， 店長不得同時(shí)兼任中心和連鎖店的工作。 第三條 店長每個經(jīng)營年度和中心簽定一次承包經(jīng)營合同 .承包經(jīng)營合同由中心統(tǒng)一制定 ,店長如有異議 ,與中心協(xié)商 . 第三條 店長職權(quán) 店長應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同各項(xiàng)條款 ,本著高度負(fù)責(zé)的精神，全力做好所任職連鎖店的各項(xiàng)工作 ，根據(jù)《置信基本法》的要求，不斷加強(qiáng)該店的正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，享有相對自主的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營管理上的重大事項(xiàng)應(yīng)先報(bào)經(jīng)中心主任批準(zhǔn)同意。 在人事方面，對職員的聘用和辭退有提請權(quán)。 在財(cái)務(wù)方面，店長應(yīng)嚴(yán)格承包經(jīng)營合同中的規(guī)定的會計(jì)核算制度進(jìn)行會計(jì)核算。 對中心重大事項(xiàng)在合同規(guī)定的權(quán)限內(nèi)有的決定權(quán) ,超出范圍的有建議權(quán)。 第四條 指標(biāo)考核 1 店長在享有相對自主的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的同時(shí)接受中心考核和監(jiān)督 ,中心設(shè)立稽核隊(duì) ,對各店的情況采取隨機(jī)抽查 ,同時(shí)中心設(shè)立投訴熱線 2 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) :中心根據(jù)前一年的經(jīng)營業(yè)績情況制定下一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,第一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)根據(jù)各店運(yùn)行的前三個月的經(jīng)營情況測算全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) .主要包含以下三個指標(biāo) :(1)年度經(jīng)營額 (2)成本發(fā)生額 (3)利潤率 3 安全指標(biāo) :操作人員嚴(yán)格按操作流程 ,違反操作流程 ,造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)低于年?duì)I業(yè)額的 1%. 4 投訴投訴率 :各店的顧客投訴率應(yīng)該低于 5‰ 第五條 管理責(zé)任 店長應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行承包經(jīng)營合同注明出的各項(xiàng)條款，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。 店長應(yīng)承擔(dān)管理上的過失責(zé)任。因此要求店長全面加強(qiáng) 內(nèi)部管理，使各方面的工作能創(chuàng)造一流水平，嚴(yán)禁出現(xiàn)各種損害中心經(jīng)濟(jì)利益和形象聲譽(yù)的責(zé)任事故發(fā)生。 如果出現(xiàn)連鎖店的職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟(jì)利益和其他合法權(quán)利的責(zé)任事故，在追究違法違紀(jì)者本人經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任的同時(shí)，店長應(yīng)根據(jù)有關(guān) “ 過錯追究責(zé)任制 ” 的規(guī)定承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 第六條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 此資料來自 , 大量管理資料下載 17 不管是店長管理原因或是下屬職員的原因，不論主觀上是故意還是過失，凡店長任職的連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)利的情況，對經(jīng)全力仍無法挽回的直接經(jīng)濟(jì)損失部分，都應(yīng)按 “ 過錯追究責(zé) 任制 ” 的規(guī)定予以賠償。 店長如出現(xiàn)上述情形，根據(jù)規(guī)定確定了店長應(yīng)賠償或承擔(dān)的數(shù)額后，從店長在連鎖店的個人權(quán)益中直接扣除。 第七條 法律責(zé)任 店長應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》的有關(guān)規(guī)定，廉潔自律。在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴(yán)重?fù)p害中心和任職連鎖店利益的行為，中心將根據(jù)《公司法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，配合有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處。同時(shí)，中心可以根據(jù)中心章程和有關(guān)決議、文件對店長作出進(jìn)一步的處理決定。 第八條 禁止事項(xiàng) 根據(jù)《公司法》、《刑法》和中心的有 關(guān)規(guī)章管理制度，店長如有下列行為之一的，將被追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 1 利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財(cái)產(chǎn)和資 金； 2 私自收受其他單位的禮品、紅包、回扣等財(cái)物而不上交中心； 3 私自將中心資產(chǎn)低價(jià)出售、變賣或無償分配給個人，損害中心利益的； 4 私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、員工或其他單位、個人的債務(wù)提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保； 5 私自在外自辦實(shí)體、兼職，或者自營、為他人經(jīng)營與其職務(wù)職責(zé)相似相同的營業(yè)； 6 向中心提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)會報(bào)告，或者隱瞞重要財(cái)務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予報(bào)告的； 7 中心認(rèn)為需要禁止的其他行 為。 此資料來自 , 大量管理資料下載 18 控股連鎖方式下的 連鎖店管理制度 總 章 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店的經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù) 《公司法》、《合同法》 等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定， 按照《置信基本法》和中心的規(guī)章管理制度，針對 連鎖店的組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等 制定本制度。 第二條 中心由四川置信資產(chǎn)管理有限公司 發(fā)起設(shè)立 ，是 嚴(yán)格按照《中華人民共和國 公司 法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事 汽車美容、快修、裝飾等 業(yè)務(wù)。 下 屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理 。 第三條 連鎖店采用控股連鎖的方式 ,中心處于控股地位 ,店長個人出資參股 .店長參股比例 1%~49%,公司對愿意參股的店長增予 10%的股權(quán) ,店長個人認(rèn)購比例為 1%~39%. 第四條 中心的基本理念是： 服務(wù)源自精典 。 第一章 組織管理制度 第一條 中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理公司授權(quán)的下屬單位 ，代表四川置信資產(chǎn)管理公司行使權(quán)利 。 第二條 中心是各連鎖店的控股股東， 連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個獨(dú)立的經(jīng) 濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理 。 第三條 店長是所任職連鎖店的股東兼管理者，行政上隸屬于中心，接受中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。 第四條 連鎖店應(yīng)按照中心統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項(xiàng)，接受中心的統(tǒng)一經(jīng)營管理。 第二章 連鎖店的權(quán)利義務(wù) 一、連鎖店的權(quán)利 第一條 連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“四川精典汽車快修美容連鎖”的商標(biāo)營業(yè)。 第二條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動的權(quán)利。 第三條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的裝修、改裝的技術(shù) 指導(dǎo)。 第四條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一的管理方式經(jīng)營。 第五條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行。 此資料來自 , 大量管理資料下載 19 第六條 連鎖店可以且必須采購中心統(tǒng)一供給的商品及物品。 第七條 連鎖店可以且必須采用中心統(tǒng)一制定的操作流程 . 第八條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的考核辦法 . 第九條 連鎖店可以且必須實(shí)行中心統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn) . 第十條 連鎖店可以且必須接受中心統(tǒng)一的培訓(xùn) . 第十一條 連鎖店享有中心提供的商業(yè)信息的權(quán)利。 二、連鎖店的義務(wù)： 第一條 連鎖店應(yīng)執(zhí)行中心管理層作出的一切決議事項(xiàng) 。 第二條 在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上繳中心。 第三條 連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身 (有形或無形 )利益時(shí)，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。 第四條 連鎖店應(yīng)定期向中心申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物品。從中心進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其他連鎖店及任何單位和個人。 第五條 連鎖店自行從事廣告活動時(shí)，應(yīng)先向中心報(bào)批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。 第六條 連 鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實(shí)際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理的水平。 第七條 連鎖店應(yīng)該及時(shí)向中心提供必要的商業(yè)信息。 第八條 連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予的一切權(quán)利。連鎖店?duì)I業(yè)地點(diǎn)變更、店長變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過中心同意，否則以違約論處。 第九條 連鎖店不得加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。 第十條 連鎖店對于中心連鎖體系的計(jì)劃、營運(yùn)、活動等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏與他人，特別對下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。 經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價(jià)格、 進(jìn)貨條件等。 連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容，特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。 其他中心指定的事項(xiàng)。 第十一條 連鎖店不得有任何毀損中心和整個連鎖體系名譽(yù)的行為。 第三章 此資料來自 , 大量管理資料下載 20 一、中心的權(quán)利： 第一條 中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。 第二條 中心有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計(jì)連鎖店形象的權(quán)利。 第三條 中心可以根據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并供給連鎖店使用。 第四條 中心有權(quán)根據(jù)連鎖店的實(shí)際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排 資金。 二、中心的義務(wù)： 第一條 中心在連鎖店所屬的編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予他 第二條 中心應(yīng)定期對連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。 第三條 中心對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士做評鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績。 第四條 中心應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價(jià)應(yīng) 第五條 中心應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。 第六條 為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，中心 應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。 第四章 人事管理制度 連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。 聘用 連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、身體適合于該職務(wù)和該工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。 試用 新進(jìn)人員試用期為 1－ 3 個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過 6 個月。試用合格人員與中心簽定聘用合同，成為中心的正式職員。 管理 連鎖店職 員由各店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到置信公司文化體系