打造溝通平臺,強(qiáng)化四員互動(已改無錯字)
2025-08-12 17 本頁面
【正文】 理監(jiān)督工作提供扎實(shí)的組織保障。在機(jī)構(gòu)建設(shè)中，縣級局要正確處理專賣辦、稽查大隊(duì)和內(nèi)管股三個部門之間的關(guān)系。從工作性質(zhì)來看，稽查大隊(duì)和內(nèi)管股工作針對性強(qiáng)，一個主要對外，一個主要對內(nèi)，且都屬于專賣管理的范疇。相對稽查和內(nèi)管兩項(xiàng)工作來講，縣級專賣辦主要負(fù)責(zé)專賣綜合事務(wù)管理，且涵蓋了內(nèi)管和稽查兩項(xiàng)內(nèi)容。在我們實(shí)施專賣管理的工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：煙草行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不規(guī)范經(jīng)營問題，大多牽涉到煙草行業(yè)外部煙草市場；外部煙草市場中的違法經(jīng)營行為也常與煙草行業(yè)內(nèi)部的不規(guī)范經(jīng)營行為有關(guān)。因此，稽查大隊(duì)和內(nèi)管辦同在專賣辦的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，既分工明確又便于工作配合，可避免相互扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。（三）打造工作平臺，形成一個全員參與內(nèi)管的良好氛圍開展行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作雖然是由專賣部門牽頭，但所涉及的范圍卻包括了行業(yè)各個領(lǐng)域和層面，對于縣級煙草專賣局來說，基層一線的巡查員、稽查員、送貨員和客戶經(jīng)理都是開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的“主力軍”。筆者認(rèn)為，要開展好縣級局專賣內(nèi)管工作，關(guān)鍵就是要打造一個客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員和巡查員“四員”信息共享的互動平臺。要通過設(shè)立這樣一個全員參與的工作平臺，增加溝通的平臺和渠道，從而克服因部門、距離等因素給客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員和巡查員這“四員”之間工作交流帶來的不便。通過這樣一個工作平臺，使“四員”之間不但可以“互動”，而且可以“互控”，在實(shí)際工作中可以較好地對各部門各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督，杜絕各類不規(guī)范行為。同時還可以實(shí)行聯(lián)動考核，既考核團(tuán)體合作的業(yè)績，又考評個人的工作質(zhì)量，增強(qiáng)“四員”的配合協(xié)調(diào)能力，讓全員參與到行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作中去。xx市局在開展專賣內(nèi)管工作中，整理和完善了一個“專銷送（四員）”互動工作平臺，取得了較好的成效。在實(shí)際工作中，該局充分利用信息手段，建立和完善內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)。通過全面加強(qiáng)對物流、資金流、信息流的日常監(jiān)控，切實(shí)加大內(nèi)部監(jiān)督管理力度?！皩ｄN送（四員）”互動工作平臺已逐漸成為日常工作的一項(xiàng)基本的辦公軟件信息系統(tǒng)，成為“四員”間提供信息和獲取信息的主要渠道，在日常工作中發(fā)揮著非常重要的作用，并對實(shí)際工作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助。通過“專銷送（四員）”互動工作平臺上的信息反饋，在專賣管理、卷煙營銷和配送工作中，特別是在內(nèi)部監(jiān)督管理方面都起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用。首先是對卷煙經(jīng)營配送的監(jiān)督，通過“四員互動”工作平臺，對營銷、配送的經(jīng)營過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，如巡查員通過工作平臺對零售戶卷煙到貨情況、緊俏煙供應(yīng)等情況進(jìn)行登記和反饋；其次是通過對送貨員工作的監(jiān)督，不定期地檢查送貨車輛，看有無“張貨李送”等行為；三是通過對營銷客戶經(jīng)理的市場走訪情況進(jìn)行監(jiān)督，看是否有擅自加單或私自調(diào)劑卷煙等行為。四是通過對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)督，專賣部門從種植、收購、調(diào)撥、倉儲、復(fù)烤加工等各個階段派人進(jìn)行全過程參與，杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。同時，通過工作平臺還可以加強(qiáng)對專賣巡查和稽查人員的監(jiān)督，看其是否按照工作職責(zé)認(rèn)真開展好自身的工作等。（四）完善制度，建立專賣內(nèi)管長效機(jī)制加強(qiáng)管理，制度先行。
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