平安保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)好你的團(tuán)隊(duì)課程課件(22頁(yè))-平安保險(xiǎn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-09-27 10:22:25 本頁(yè)面
【正文】 人培訓(xùn)功能小組、銜接培訓(xùn)功能小組等。 B、除此以外還可設(shè)計(jì)增員管理、職場(chǎng)管理、禮儀管理、客戶聯(lián)誼 活動(dòng)、商品說(shuō)明會(huì)組織等。 C、功能小組的特點(diǎn)是自已管理自己，發(fā)揮特長(zhǎng)和能動(dòng)性，培養(yǎng)組 織性人才，成為優(yōu)秀員工展示自我能力的舞臺(tái)。 二、組織經(jīng)營(yíng)（ 3） 14 來(lái)的都是客，全憑嘴一張。 與人相處：真誠(chéng)才長(zhǎng)遠(yuǎn)。 兩種客戶（客戶與準(zhǔn)客戶） ：不同的管理。 借助公司活動(dòng)，搞好客戶經(jīng)營(yíng)。 依靠外力，發(fā)展自己。 如：組織參加產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。 公司搭臺(tái) 營(yíng)業(yè)部看戲。 培養(yǎng)關(guān)鍵人才，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。 人有我也有，關(guān)鍵在培養(yǎng)。 三種人物不可少：主持人、金融理財(cái)顧問(wèn)、商品分析師 三、客戶經(jīng)營(yíng) 15 16 準(zhǔn)客戶經(jīng)營(yíng) 沒(méi)有準(zhǔn)客戶就沒(méi)有客戶和業(yè)績(jī) 誰(shuí)都知道的事情，但不是人人都能做到 成也是它，拜也是它 準(zhǔn)客戶的積累，準(zhǔn)客戶的拜訪業(yè)務(wù)員生涯過(guò)程 督導(dǎo)、追蹤準(zhǔn)客戶數(shù)量（ 100人 — 300人） 普及 A、 B、 C 法 工作數(shù)量和質(zhì)量檢查 17 素質(zhì)是什么？ 素質(zhì) =知識(shí) +能力 +方法 +態(tài)度 知識(shí) =商品知識(shí) +公司知識(shí) +客戶知識(shí) 方法 =說(shuō)的方法，說(shuō)該說(shuō)的話，客戶能聽(tīng)懂得話 愿意聽(tīng)的話。 態(tài)度 =情緒 +意志，好事好情緒，壞事懷心情，關(guān)鍵在控 制，管住自己的脾氣 四、素質(zhì)經(jīng)營(yíng) 18 五、形象經(jīng)營(yíng) ? 外貌魅力 著裝大方、舉止優(yōu)雅
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