說(shuō)的技巧-如何引導(dǎo)溝通對(duì)象(ppt25)-溝通技巧(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-09-25 20:57:14 本頁(yè)面
【正文】 Conciseness 含義 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動(dòng)的溝通語(yǔ)言而不是含糊乏味的語(yǔ)言。 GUIDELINE (1) 用具體的事實(shí)和圖表 (2) 強(qiáng)調(diào)語(yǔ)句中的動(dòng)詞 (3) 選擇活潑、有想象空間的語(yǔ)句 Courtesy 含 義 不僅要意識(shí)聽(tīng)眾的觀點(diǎn)和期望，還應(yīng)考慮聽(tīng)眾的感情。 建 議 (1) 真誠(chéng)、機(jī)智、周到 。 (2) 以尊重人的語(yǔ)氣表達(dá)； (3) 選擇非歧視性表達(dá) (4) 對(duì)下級(jí)：平等、信任，要有一顆平常心 Correctness 含 義 不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。 建 議 (1) 事先準(zhǔn)備； (2) 不確信的不說(shuō)； (3) 如果出現(xiàn)，及時(shí)更正。 ? 信息內(nèi)容組織的原則： (1) 以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告知你的目標(biāo) (2) “ 溝通是你被理解了什么而不是說(shuō)了什么” ? 信息結(jié)構(gòu)：內(nèi)容、論證和結(jié)構(gòu)的整合 (1) 演繹邏輯 (2) 推理邏輯
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1