收銀員領班年終工作總結(jié)報告-閱讀頁
2024-12-06 23:25本頁面
【正文】 ，下屬工作中的問題，下屬的動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。 ?。?）、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作，《XXX》。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱?！ 。?）、工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種，為生活的一種常態(tài)。未來人與人之間的，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！ ∫陨?，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。一切的一切，個人以為，都要靠自己去，將一切的一切變成自己的東西?！ ∪?、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示?！酒摹渴浙y員領班年終工作總結(jié)報告 不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象?！ 《?、有序離崗，認真做事 收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。 四、禮貌待客，熱情耐心 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)
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