收銀員領班年終工作總結報告-wenkub.com
2024-12-06 23:25 本頁面
【正文】 這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象?！酒摹渴浙y員領班年終工作總結報告 不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底?！ ∪?、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。未來人與人之間的，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心?！ 。?）、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見?！ 。?）、管理能力 管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。作為基層的主管，的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。踏實努力，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量?！ ∪?、下步打算 加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)?！ 《?、存在問題 自身的學習抓得還不緊。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退?！ ∫?、好的方面 酒店的設施、管理和工作都體現了較高的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應?！ ≡谑浙y的過程中，如果收款機出現故障，應不時叫系統人員進行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼?！ ☆櫩捅г故浙y臺服務態(tài)度不好，很多是顧
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