商場主管年終工作總結(jié)5篇-閱讀頁
2024-12-06 22:23本頁面
【正文】 技巧，為人處事藝術(shù)等?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。 加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂！ 商場主管年終工作總結(jié)（五） 沉思回顧，在xxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。現(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下： 一、超市工作階段 去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。雖然自開業(yè)就加入了xxx超市這個大家庭，對xxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓。透過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。 對員工培訓也是一名主管的重要工作，xxx超市透過一次次對員工的培訓與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。 三、專業(yè)知識的學習與市場把控潛力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。 應對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
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