銷售經(jīng)理寫出最好的工作計劃范文與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年年度銷售工作計劃)匯編-閱讀頁
2024-11-26 00:43本頁面
【正文】 11．重建成功銷售團隊的九個步驟 提升團隊 1．分析團隊能力 2．有效聯(lián)系 3．召開團隊會議 4．建立團隊人際網(wǎng) 5．重視外圍信息 6．創(chuàng)意性思考 7．處理問題 8．提升團隊表現(xiàn) 9．自我評估領(lǐng)導(dǎo)能力第七章：客戶管理 銷售過程管理 1．銷售目標實現(xiàn)的關(guān)鍵 2．時間管理 3．銷售員過程管理 客戶開發(fā) 1．客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素 案例 2．什么是客戶開發(fā) 3．客戶開發(fā)技法 4．面對拒絕 5．邁向成功 客戶管理 1．終生客戶價值 2．客戶經(jīng)驗 3．客戶經(jīng)驗對銷售戰(zhàn)略的意義 顧客滿意度 1．顧客滿意程度 2．重視跳槽顧客的意見 3．根據(jù)跳槽顧客的意見，改進經(jīng)營管理 案例 客戶服務(wù) 1．作客戶的候選對象 2．了解客戶 3．甘當“第二名” 4．攻心為上的應(yīng)用 案例第八章：銷售管理控制 目標管理 1．目標管理的優(yōu)點 2．目標管理的步驟 目標管理的9個步驟（示例） 3．目標控制 案例 工作績效與工作滿意感 1．波特—勞勒激勵模式 2．滿意感與績效的關(guān)系 績效考核 1．績效考核的作用 2．績效考核的方法 3．業(yè)績評估的指針 銷售人員的報酬 1．確定報酬水準的依據(jù) 2．確定報酬水準 3．報酬制度的類別 4．如何選擇報酬制度 銷售人員評價與能力開發(fā) 1．能力、成績與考核標準的關(guān)系 2．運用標準發(fā)掘能力的方法 3．運用修訂標準發(fā)掘能力應(yīng)注意的幾個問題 案例 績效評價中的問題 1．績效評價的過程 2．評價者常犯的錯誤 案例 3．評價工作不順利的原因 案例 案例第九章 信息溝通溝通的原則 1．準確性原則 2．完整性原則 3．及時性原則 4．非正式組織策略性運用原則 公司內(nèi)部溝通渠道 1．正式溝通 2．非正式溝通 案例 案例溝通的方法 1．發(fā)布指示 2．會議制度 案例溝通的障礙 1．主觀障礙 2．客觀障礙 3．溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙溝通的技巧 1．產(chǎn)品生命周期 2．產(chǎn)品生命周期營銷策略 品牌策略 1．品牌概述 2．品牌策略決策 3．實體分配的范圍與目標 2．實體分配的戰(zhàn)略方案 電子分銷 1．什么是電子分銷 2．渠道轉(zhuǎn)型 案例第十三章 促銷組合 促銷組合 1．促銷的涵義及促銷內(nèi)容 2．促銷的作用 3．促銷組合 廣告 1．廣告的涵義及作用 案例 2．廣告定位 3．廣告媒體的種類 5．廣告的創(chuàng)意制作 案例 6．廣告費用預(yù)算 7．廣告效果評估 8．如何創(chuàng)作高水平的廣告 人員推銷 1．人員推銷的設(shè)計 2．人員推銷的任務(wù)及其工作步驟 營業(yè)推廣 1．營業(yè)推廣的種類 2．營業(yè)推廣的特點 3．營業(yè)推廣的實施過程第十四章 權(quán)力營銷和公共關(guān)系 權(quán)力營銷 1．什么是權(quán)力營銷 案例 2．守門人理論 3．行政權(quán)力和行政渠道 4．政治人物的影響 案例 公共關(guān)系 1．什么是公共關(guān)系 2．公共關(guān)系的工作程序 案例 3．與顧客的關(guān)系 案例 4．與上下游企業(yè)的關(guān)系 案例 5．與新聞界的關(guān)系 案例 6．危機公關(guān) 案例 CI系統(tǒng) 案例 1．企業(yè)標志――CI系統(tǒng)的核
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