物業(yè)客服部年度工作計劃20xx與物業(yè)客服部年度工作計劃表匯編-閱讀頁
2024-11-23 04:28本頁面
【正文】 以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 定期思想交流總結(jié)。 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 費用的收取及催繳。1 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。1 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。1 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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