物業(yè)客服部年度工作計劃20xx與物業(yè)客服部年度工作計劃表匯編(參考版)
2024-11-23 04:28本頁面
【正文】 1 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。1 負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。 完善業(yè)主檔案。 交房工作的準(zhǔn)備、實施。 人員的招聘、培訓(xùn)。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。物業(yè)客服部年度工作計劃表（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。擬定車輛臨停收費可行性
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