物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃范本與物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃表匯編(參考版)
2024-11-21 22:21本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1 監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。1 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。1 組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。1 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。 費(fèi)用的收取及催繳。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。 定期思想交流總結(jié)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
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