第三季度前臺領班工作計劃與第三季度物業(yè)文員工作計劃匯編-閱讀頁
2024-11-23 03:00本頁面
【正文】 不夠細節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力第三季度物業(yè)文員工作計劃第三季度物業(yè)文員工作計劃一、咨詢服務，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。、站姿或走姿。，一米之內(nèi)聽問候。二、接聽電話，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調(diào)要親切柔和。，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務工作內(nèi)容質(zhì)量要求。負責外來人員登記工作。，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。當處理有困難時應及時向上級報告。，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。
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