【正文】 措施促進(jìn)持續(xù)改進(jìn) D、對(duì)不合格品進(jìn)行返工，讓步接受、降級(jí)、報(bào)廢等處置。 A、顧客全部承擔(dān)設(shè) 計(jì)職責(zé) B、雖對(duì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，但已外包給設(shè)計(jì)單位 C、屬于全國標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) D、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有詳細(xì)規(guī)定 三、判斷題（每題 1 分） 下列各題中，你認(rèn)為正確的在（ ）中劃“√”，錯(cuò)誤的劃“” ( )1．現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長主持。 ( ) 5．審核組中的專業(yè)人 ( ) 6 ( ) 7．在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。 （ ） 11。描述性統(tǒng)計(jì)技 術(shù)用于描述過程的能力 （ ） 13。 （ ） 14。 （ ） 15 （ ） 1產(chǎn)品的測(cè)量必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。 （ ） 1為了證實(shí)過程的有效性，應(yīng)提供“過程的監(jiān) 視和測(cè)量”的記錄。 （ ） 所有監(jiān)視和測(cè)量裝置必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。 （ ） 2質(zhì)量方針和目標(biāo)也是質(zhì)量管理體系文件。 （ ） 2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審包括對(duì)組織與供方所簽定的采購合同的評(píng)審。 （ ） 2 2021 版的 ISO 9001 和 ISO 9004 是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)和適用范圍都是相似的。 （ ） 2在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究兩個(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時(shí)可使用散布圖進(jìn)行研究。 （ ） 趨勢(shì)圖是一段時(shí)間內(nèi)所研究的特性值的描點(diǎn)圖，借以觀察這些特性值在該時(shí)段內(nèi)的變化狀態(tài)。 （ ） 3“ PDCA”的方法僅適用于所有過程，而不適用于整個(gè)體系。 （ ） 3所有程序均應(yīng)形成文件。 （ ） 3對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，均應(yīng)實(shí)施評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得以批準(zhǔn)。 （ ） 3讓步使用不合格品必 須得以顧客批準(zhǔn)。 （ ） 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量是針對(duì)產(chǎn)品特性而言的。 （ ） 4 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 （ ） 4產(chǎn)品防護(hù)包括了采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，直至到預(yù)定的地點(diǎn)期間的產(chǎn)品防護(hù)。 四、填空題 （每題 1 分） 指出 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款號(hào)填在橫線上?！? 適用于這一情景的條款是 2． “成品倉庫雨后漏水 ,沒有及時(shí)維修?！? 適用于這一情景的條款是 4. “用適當(dāng)?shù)姆椒▉順?biāo)識(shí)未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品?！? 適用于這一情景的條款是 6人力資源部在‘人才市場(chǎng)’招聘微電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需要?！? 適用于這一情況的條款是 8. “用于監(jiān)視和測(cè)量的計(jì)算機(jī)軟件，在初次使用前已得到確認(rèn)?！? 適用于這一情況的條款是 10. “賓館的保安員對(duì)出入賓館的車輛進(jìn)行登記” 適用與這一情景的條款是 1 “某建筑工程公司在人才市場(chǎng)上招聘造價(jià)工程師和注冊(cè)建筑師，以滿足其施工的需要。 適合于這一情景的條款是 1“公司計(jì)量室的溫度和濕度沒有達(dá)到規(guī)定的要求。 適合于這一情景的條款是 1某 A 公司將生產(chǎn)工藝流程中的電鍍工序委托給 B 廠加工?！? 適合于這一情景的條款是 1 “某培訓(xùn)中心的接待大廳里放著許多介紹該中心培訓(xùn)的宣傳資料。 ” 適合于這一情景的條款是 1 “裝配車間針對(duì)內(nèi)審時(shí)提出的不合格項(xiàng)采取糾正措施。 ” 適合于這一情景的條款是 2“某企業(yè)正在組織內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)” 2“因未準(zhǔn)確表述顧客的安裝要求，造成了返工” 2“工程技術(shù)部向噴漆工人提供油漆色標(biāo)” 2“賓館客房的桌子上放著一本《服務(wù)指南》” 2“由于正在休息，對(duì)要整理床鋪的服務(wù)員說不用整理了” 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載 請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 2“質(zhì)檢部編制了《成品檢驗(yàn)規(guī)范》” 2“某賓館正在檢修電梯” 2“某車間新分配的工人不會(huì)操作 生產(chǎn)設(shè)備” 2“工藝文件更改后，標(biāo)明了更改次數(shù)和日期” “在每周例會(huì)上管理者代表通報(bào)了體系運(yùn)行的幾個(gè)問題” 五： 簡答 簡述抽樣的概念、抽樣的用途。 3 、簡答《產(chǎn)品質(zhì)量法》的適用范圍。 答： ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)組織不適用時(shí)，可進(jìn)行刪減，刪減的原則是什么？ 答： ISO 9000 族有哪幾個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。 答： 簡述管理者代表在一次完整體系內(nèi)部審核過程中的地位和作用？ 簡述構(gòu)成質(zhì)量管理體系的四大過程及相互作用？ 1簡述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系？ 1簡述糾正、糾正措施、預(yù)防措施的區(qū)別？ 六： 案例分析和闡述 每題 5 分 簡述持續(xù)改進(jìn)的步驟？ 答案： 簡述糾正與糾正措施的區(qū)別 ？ 如何理解“ 7。 2”條款。為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力，藍(lán)天公司決定實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量管理體系。趙副總提出為了簡化 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載 請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 質(zhì)量管理體系文件，便于執(zhí)行，是否可以刪減對(duì) 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制要求？說明理由。 A 公司在建立 QMS 時(shí)，一部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為 設(shè)計(jì)過程可以刪減，另一部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不能刪減，你的意見如何？為什么？ 答： 某業(yè)主向 XX 房屋銷售公司購買了一套全新裝飾的二房一廳面積為 95m2的居室，居住后發(fā)現(xiàn)屋面和墻體開裂，嚴(yán)重滲水，于是業(yè)主以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，向房屋銷售公司提出投訴并要求“損害賠償”；但是公司負(fù)責(zé)人拒不接受，對(duì)此你有什么看法？ 答： ISO 9001 與 ISO 9004 異同點(diǎn) 答： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的內(nèi) 涵和區(qū)別 答： 請(qǐng)說明“缺陷”和“不合格”的區(qū)別，在《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中是如何規(guī)定“缺陷”的法律內(nèi)涵的？ 試舉例說明“產(chǎn)品要求”