【正文】 到依法行政、從嚴(yán)治政；大力開展誠信教育。開展加強效能建設(shè)活動的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進(jìn)，在服務(wù)質(zhì)量上有所提高，促使我局工作效率和服務(wù)水平得到全面提高，真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)于納稅人的要求。真正把老百姓對我們工作的滿意程度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，使我們真正懂得手中的權(quán)力來自于人民，也只能服務(wù)于人民，不能把權(quán)力、職位用作以權(quán)謀私的工具和資本，必須真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，這就是在建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機制。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發(fā)短文。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，一是建立健全集納稅申報、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作交流于一體的12366稅收服務(wù)熱線和外網(wǎng)服務(wù)體系。三是建立健全“一窗式”服務(wù)、全程服務(wù)、延時服務(wù)等辦稅窗口納稅服務(wù)制度。同時，充分調(diào)動各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機地結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時的揭露、查處。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、辭退等處理，努力提升稅務(wù)干部形象。進(jìn)一步提高認(rèn)識，堅定開展效能建設(shè)的自覺性，把“效能建設(shè)”與自己的的各項工作結(jié)合起來，出色地完成各項工作任務(wù)。一、主要做法（一）全面發(fā)動，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強對機關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項重要工作來抓，在街道機關(guān)效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機關(guān)效能建設(shè)。為形成全街道上下人人關(guān)注機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機關(guān)效能狠抓落實年活動文藝匯演，機關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道團委組織團員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜，機關(guān)干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。機關(guān)效能重在制度建設(shè)。在街道效能動員大會上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。根據(jù)機關(guān)和群眾反應(yīng)強烈的個別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問題，效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)行專項整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。制度出臺以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對9名機關(guān)工作人員進(jìn)行效能告誡。同時街道機關(guān)實行嚴(yán)格的上下班打卡制度，由街道領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)監(jiān)督，平時進(jìn)行不定期抽查，并對機關(guān)工作人員考勤及請銷假情況進(jìn)行公示。一是街道機關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻(xiàn)一計，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計策和8(8篇)體會。三是為提高機關(guān)干部學(xué)習(xí)的效率，增強綜合能力素質(zhì)。第二期是安排業(yè)務(wù)知識講座，從第三期開始，采用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。互動講壇不僅給機關(guān)干部提供一個自我鍛煉、自我提高的平臺，而且也給黨委考察使用干部提供了一個透明的渠道。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點難點入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項，向村民作出為民辦實事的公開承諾，并公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督，以增強農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識和創(chuàng)業(yè)意識，提高派駐任期內(nèi)的工作效能。干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù)，沒有高素質(zhì)就沒有好服務(wù)。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關(guān)干部平時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為。從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實，很多難題在講評中迎刃而解，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。（二）提高了服務(wù)的效能，機關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。街道黨委以加強隊伍作風(fēng)建設(shè)為切入點，以強化為民服務(wù)為立足點，進(jìn)一步堅持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認(rèn)知”活動，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識。同時把紡織企業(yè)油污水處理問題列入重要議事日程，根據(jù)環(huán)保部門的要求，著手整治工作。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能，機關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。同比增28％；財政總收入2223萬元，同比增119％。由于思想政治工作耐心細(xì)致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護了社會的穩(wěn)定。機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)范文我處多次召開處長辦公會和中層干部會議進(jìn)行專題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實施方案》，并迅速成立了以“一把手”負(fù)總責(zé)，各科（室）所長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責(zé)任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。處領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的誠懇態(tài)度及各項措施的有效落實，為效能建設(shè)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。并主動與各縣站及大型運輸企業(yè)加強聯(lián)系和交流，本著“收費提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認(rèn)真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進(jìn)百家門”活動，對群眾反映強烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問題進(jìn)行歸納匯總，并且列入下一步整改計劃。通過自查自糾，重點解決問題通過效能建設(shè)的開展，廣泛征求到了干部職工、車戶和社會各界對征稽工作的意見，并將征求到的建議和意見進(jìn)行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：辦事難。行為不規(guī)范。素質(zhì)不高。作風(fēng)不實。效率低下。在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規(guī)費征收中心，更加廣泛深入地開展效能建設(shè)的各項工作，認(rèn)真查找問題，切實解決問題，嚴(yán)格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費、服好務(wù)，為車戶創(chuàng)造一個良好的征費環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)