客服部開業(yè)前工作計劃范例與客服部門工作計劃匯編-閱讀頁
2024-11-23 02:03本頁面
【正文】 ”改變成“我要服務”。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WIxGS006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝
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