生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)與生活垃圾深埋場(chǎng)工作總結(jié)匯編-閱讀頁(yè)
2024-11-23 01:41本頁(yè)面
【正文】 在此退費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，但仍有部分業(yè)主費(fèi)用因各種原因未退。物業(yè)公司通過不斷地調(diào)整，積極的提高業(yè)主接待的水平，目前人員穩(wěn)定接待工作有序進(jìn)行，業(yè)主滿意度在不斷提升。①、按照合同約定和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)接待工作，日均接待量超20件。②、接受業(yè)主委員會(huì)委托組織申請(qǐng)維修基金修復(fù)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施。 ④、開展多種樣式的宣傳教育工作，對(duì)于日常生活和物業(yè)管理工作中業(yè)主需要了解的知識(shí)定期更新，對(duì)于防范類的知識(shí)結(jié)合相關(guān)情況及時(shí)更新補(bǔ)充，起到教育引導(dǎo)業(yè)主的作用。 ④、催收物業(yè)費(fèi)，通過多種樣式的方式，目前全年物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率回升到近60%，截止元月15號(hào)預(yù)計(jì)全年物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率將超過60%。物業(yè)公司通過多種手段，利用有限的資源，通過一年的努力，園區(qū)內(nèi)的設(shè)備問題基本控制，對(duì)于突發(fā)的故障已經(jīng)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)排除。①、維修單最多的一月為8月224張，其他月份均在200件上下。秋季又對(duì)園區(qū)內(nèi)的路燈桿進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù)。對(duì)三期二次供水設(shè)備進(jìn)修修理并委托專業(yè)人員對(duì)變頻設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，通過一年來(lái)的磨合二次供水設(shè)備運(yùn)行基本正常。四：環(huán)境部環(huán)境部門的工作一直以來(lái)都不能夠達(dá)到較高的水平，主要的原因：一、是整個(gè)行業(yè)的保潔水平因?yàn)槌杀緣毫υ龃螅劫Y水平低下，人員老齡化嚴(yán)重，且勞動(dòng)量較大。二、遺留的垃圾和待清理的區(qū)域長(zhǎng)期未清理，導(dǎo)致勞動(dòng)量增加，物業(yè)公司費(fèi)勁但是短期內(nèi)卻達(dá)不到較好的效果。在進(jìn)駐以來(lái)我們，我們積極努力，爭(zhēng)取早日融入到小區(qū)的整個(gè)管理當(dāng)中去，我們通過多種手段去提升保潔以及綠化服務(wù)的質(zhì)量。首先，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)比較困難的情況下多次對(duì)保潔和綠化人員編制進(jìn)行增加，目前保潔人員14名超出編制3人，綠化在生長(zhǎng)旺季也是編制4人，長(zhǎng)期超編1人。其次，組織人員對(duì)園區(qū)內(nèi)遺留的垃圾進(jìn)行統(tǒng)一清理，對(duì)園區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行清理大規(guī)模清理。目前小區(qū)整個(gè)環(huán)境有較大的改善，已基本上清理完畢。五：秩序維護(hù)部秩序維護(hù)工作幾年來(lái)是小區(qū)管理最為頭疼的工作之一，老齡化嚴(yán)重，人員工作時(shí)間長(zhǎng)，工作效率低下勞動(dòng)積極性不高。物業(yè)公司針對(duì)這些問題，多次專題討論，積極尋求較好的辦法去解決此類問題。保障隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，確保園區(qū)的安全。 這一年中我們?cè)谥伟簿S護(hù)上做了很多工作，雖然存在不少的問題，但整體來(lái)說截至目前未產(chǎn)生重大的安全事故。偶有問題，物業(yè)上能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，基本上能夠保障出行不受較大影響。園區(qū)防盜問題，一直以來(lái)都是物業(yè)上常抓不懈的問題，但是因?yàn)楦鞣矫娴脑颍Ｓ衼G失等治安事件發(fā)生。我們通過加強(qiáng)保安巡邏，在定期巡邏的基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)過問題的區(qū)域通過強(qiáng)大巡查力度，安排便衣蹲點(diǎn)等方式，降低發(fā)生率。園區(qū)內(nèi)的設(shè)備陳舊、樹木較多、高層消防系統(tǒng)癱瘓，導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)的消防壓力較大。另一方面，不斷的宣傳發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主的力量，最好群防群治工作。通過各方的努力，這一年我們有付出，有收獲，當(dāng)然還有委屈，但是大多數(shù)業(yè)主和業(yè)委會(huì)的支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力。通過紛紛擾擾的一年，我們物業(yè)上基本上已經(jīng)對(duì)小區(qū)的工作有了一個(gè)全面的了解和把握。20xx年的工作計(jì)劃大致如下：第一、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，走標(biāo)準(zhǔn)化之路，提升業(yè)主滿意度，做到互利共贏。對(duì)園區(qū)內(nèi)需要修繕的部位進(jìn)行修繕，需要申請(qǐng)維修基金的，提出大中修方案，提報(bào)業(yè)委會(huì)。第四、加大基層服務(wù)人員的投入以及其培訓(xùn)培訓(xùn)和教育工作，以專業(yè)化的服務(wù)，保障基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的有序提升。讓業(yè)主有一個(gè)干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境，讓業(yè)主回到小區(qū)恍如回到了大自然，置身于綠色的海洋?；钴S園區(qū)文化氛圍。讓收費(fèi)率力爭(zhēng)達(dá)到一個(gè)理想狀態(tài)。物業(yè)服務(wù)和其他服務(wù)是有著一定的區(qū)別，被服務(wù)方的接受與否很重要，但是小區(qū)因?yàn)闅v史原，小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有一定的抵觸。把文化綠城打造成為安全舒適溫馨的家園。（一）根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行滅蠅殺菌、消毒除臭，確保生活垃圾填埋場(chǎng)的運(yùn)行安全和使用年限。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，預(yù)防安全事故發(fā)生，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則指定專門責(zé)任人每天進(jìn)行巡查，確保垃圾填埋場(chǎng)的安全運(yùn)行。截至目前我鄉(xiāng)無(wú)害化處理集鎮(zhèn)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾共計(jì)16274噸，平均日處理23噸,處理率為80%。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視、精心籌劃、嚴(yán)密組織、狠抓落實(shí)，按照統(tǒng)一部署，及時(shí)成立學(xué)習(xí)黨的十八大精神活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，戰(zhàn)斗堡壘作用得到進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)垃圾深埋場(chǎng)的各項(xiàng)工作起到了有效促進(jìn)作用。垃圾收集處置作為一項(xiàng)民心工程，鄉(xiāng)黨委、政府將垃圾深埋場(chǎng)20公里范圍內(nèi)的生活垃圾納入深埋場(chǎng)進(jìn)行處理，擴(kuò)大垃圾深埋場(chǎng)的服務(wù)范圍。今年我們將進(jìn)一步按照規(guī)劃，積極對(duì)生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)進(jìn)行改造。
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