旅行社年終工作總結與旅行社見習匯報材料匯編-閱讀頁
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 ，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.(二)旅游市場調研隨著市場經濟的不斷發(fā)展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學，有著最為基礎和重要的意義.在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結果交給了負責人。經過此次調研活動，我對 旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。目前， 旅行社主要面臨著三大問題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。面對一個 ，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。第二，優(yōu)秀員工流失問題。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。所以，旅行社應該重視這一問題。相信到 旅游過的人，都知道 旅游市場的大致情況。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現(xiàn)在稍有好轉。面對以上問題旅行社該做些什么呢?優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量。開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的
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