網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)范文與網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文匯編-閱讀頁
2024-11-23 01:03本頁面
【正文】 ，相對來說，淘寶上是很多的。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。首先，說話要溫和、委婉一些。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。效果怎么樣等等。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等。160
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