【正文】 解矛盾，有效促進(jìn)政府整體效能的發(fā)揮和職能的轉(zhuǎn)變，為打造成公共政府和誠信政府，當(dāng)好裁判員。三是發(fā)揮協(xié)調(diào)的主動(dòng)性，增強(qiáng)協(xié)調(diào)的超前性，掌握協(xié)調(diào)的系統(tǒng)性。講究實(shí)效。要?jiǎng)?chuàng)新督查思路，拓展督查范圍。督查方法上堅(jiān)持掌握中心，服務(wù)大局；督查形式上采取點(diǎn)上督查、跟蹤督查、專項(xiàng)督查、調(diào)研督查等多種方法；督查內(nèi)容上突出督重點(diǎn)，督難點(diǎn)，督熱點(diǎn)；督查實(shí)效上加大“三個(gè)力度”即：發(fā)現(xiàn)問題的力度、解決問題的力度、督查調(diào)研的力度。要規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和批示件的督辦、落實(shí)工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。堅(jiān)持用現(xiàn)代規(guī)范化管理理念武裝每一個(gè)辦公室工作人員思想和行為。提高管理水平。管理出效益，管理見精神，管理顯水平。建立一套行之有效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的辦公室工作管理體系。內(nèi)容包括辦事規(guī)則、公文處置、信息、調(diào)研、督查、財(cái)務(wù)、后勤管理、會(huì)務(wù)、值班、印信管理、主任辦公會(huì)議制度、工作紀(jì)律等，通過修訂進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范工作順序、規(guī)范崗位職責(zé)、規(guī)范辦事行為，使規(guī)章制度健全完善，力爭覆蓋方方面面、各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)。邀請專家教授，對(duì)全體工作人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和社交禮儀培訓(xùn)，改善政府工作人員的行為方式，要求每個(gè)同志都能成為博學(xué)多才、善思能干的強(qiáng)人，具有單兵作戰(zhàn)、個(gè)體突破的能力，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層。每個(gè)科室都要制訂一套操作性強(qiáng)的管理方法，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人、考核到人，管人與管事相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合。五是利用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)辦公室的組織和管理。嚴(yán)格辦事順序。圍繞“精簡、高效”逐科室、逐環(huán)節(jié)健全職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，減少和杜絕工作的隨意性和不確定性。認(rèn)真規(guī)范和遵循領(lǐng)導(dǎo)批示件督查流程、文字資料報(bào)送流程、印章使用及管理工作流程、財(cái)務(wù)支付流程、接待工作和活動(dòng)安排流程、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議流程，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)和事務(wù)性工作，由其分管人員負(fù)責(zé)，不得流程交叉、跨科室調(diào)用工作人員，造成任務(wù)職責(zé)不清、流程混亂。二是實(shí)現(xiàn)辦文標(biāo)準(zhǔn)化。公文處置上，要嚴(yán)把政策關(guān)、時(shí)效關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求政策清楚、主題突出、觀點(diǎn)準(zhǔn)確、格式規(guī)范、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確及時(shí)；同時(shí)，要整頓文風(fēng)，規(guī)范發(fā)文行為，精簡文件數(shù)量，努力做到少行文、行短文，反對(duì)“新黨八股”和文件倒流行為；嚴(yán)格辦文時(shí)限，本著“實(shí)事求是確有必要”原則，確定公文緩急程度。辦會(huì)要力求布置周密，組織有序，責(zé)任到人，一絲不茍，不出紕漏；同時(shí)，嚴(yán)格會(huì)議報(bào)批制度，精減會(huì)議資料，建議開短會(huì)、縮規(guī)模、重效果。一方面要開門接訪，疏通信訪渠道，讓百姓話有處說，苦有處訴；另一方面要依法治訪，規(guī)范信訪秩序，完善接訪制度，為打造親民政府貢獻(xiàn)智慧和力量。六是加快政務(wù)門戶網(wǎng)站信息更新速度，及時(shí)公布政府信息和行政許可事項(xiàng)，最大限度地方便群眾查詢。（三）以效能為核心。貫徹“有所為，1以效能為核心。一是堅(jiān)持“效率優(yōu)先，惠民利民”原則，扎扎實(shí)實(shí)搞好 年政府確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核督辦工作。強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)、保證投入和倒計(jì)時(shí)管理三大舉措。二是堅(jiān)持“分類督辦，優(yōu)質(zhì)高效”原則，認(rèn)真料理人民代表建議和政協(xié)委員提案工作。當(dāng)好人民公仆。規(guī)范言行。一方面著力增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)，正確處置好“四個(gè)矛盾”即大局與小局的矛盾，做到一切服從大局，一切服務(wù)大局；主動(dòng)與被動(dòng)的矛盾，主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)；政務(wù)與事務(wù)的矛盾，做到兩不誤；過”與“不及”矛盾，做到不缺位，不越位；另一方面要著力強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，克已奉公，樂于奉獻(xiàn)，要淡泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受得住委屈，全心全意做好服務(wù)工作，工作中感受到樂趣，奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到享樂不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。練硬功強(qiáng)實(shí)力。要踏踏實(shí)實(shí)地鍛煉，1以勤補(bǔ)拙。二是直面競爭，高點(diǎn)定位。要力戒妄自尊大，坐井觀天，堅(jiān)持基點(diǎn)高定位，以時(shí)不我待的緊迫感勤學(xué)苦練，提高自身素質(zhì)。要辯證看待忙與效率問題，忙一方面說明工作確實(shí)多，任務(wù)確實(shí)重，但從另一方面也反映出個(gè)人業(yè)務(wù)不過關(guān)，素質(zhì)不過硬。四是要追求工作高境界。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。要堅(jiān)持把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)寓于政府中心工作之中，2以學(xué)增智。不時(shí)注意空虛理論基礎(chǔ)，打牢理論根基，提高理性思維的能力；突出加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性；隨時(shí)注意對(duì)上級(jí)精神的學(xué)習(xí)、理解和把握。加強(qiáng)科室之間的交流溝通，不時(shí)完善集中學(xué)習(xí)和辦文辦會(huì)整體聯(lián)動(dòng)制度，形成群體互動(dòng)、多元參與的學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)共同提高。通過公開招考的形式，配足文秘力量，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性和實(shí)效性。創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)。用環(huán)境影響人、造就人、激勵(lì)人、約束人，3以和聚力。大力建議團(tuán)結(jié)共事的優(yōu)良作風(fēng)。二是政治上關(guān)心。三是組織上關(guān)懷。四是生活上關(guān)照。