【正文】 本部門工作現(xiàn)狀及相關(guān)業(yè)務(wù)需求，體現(xiàn)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引；工作計(jì)劃符合 SMART 原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。 ② 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人，財(cái)，物，信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理利用。 ④ 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。 關(guān)鍵行為： ① 明確本人及下屬的工作職責(zé)，任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并以 PBC 的方式加以記錄和保存。進(jìn)行事先指導(dǎo)，確保下屬具備明確的工作思路。 ④ 認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)工作實(shí)施的意見(jiàn) 和建議，正確實(shí)施正向牽引，激發(fā)員工工作熱情，提高工作參與度，確保工作士氣。 關(guān)鍵行為： ① 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際的工作需要，及時(shí)檢查，分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果，并及時(shí)向上匯報(bào)。 ③ 找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時(shí)上報(bào)主管及所影響的接口部門。 績(jī)效改進(jìn)：按照本部門工作職責(zé)及目前工作任務(wù)要求，分析和總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，從提高組織效率和工作有效性出發(fā)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo)并具體實(shí)施，促進(jìn)工作績(jī)效的不斷改進(jìn)。 ② 結(jié)合部門實(shí)際情況，與相關(guān)人員商議，制定可操作的改進(jìn)措施并確保執(zhí)行，不斷提高組織效率和工作有效性。 第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 通信工程師論壇為您提供！ 氛圍營(yíng)造：以公司核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以身作則，在部門內(nèi)倡導(dǎo)積極向上，關(guān)注績(jī)效的工作氛圍，樹(shù)正氣，敢于承擔(dān)責(zé)任，相互負(fù)責(zé)，勇于自我批判，以有利于工作開(kāi)展為基準(zhǔn)，協(xié)調(diào)部門工作。 ② 在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立正氣，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)與批評(píng)，互相負(fù)責(zé)，不捂蓋子，不怕揭短， 對(duì)部門問(wèn)題敢于陳述己見(jiàn)，并善于引導(dǎo)，聽(tīng)取，整合不同意見(jiàn)，共同推動(dòng)管理進(jìn)步。 ④ 當(dāng)下屬工作中有切實(shí)需要或遇到困難時(shí)，主動(dòng)提供相關(guān)信息和幫助。 干部培養(yǎng)：積極主動(dòng)地營(yíng)造員工成長(zhǎng)的環(huán)境，創(chuàng)造人才脫穎而出的氛圍，根據(jù)部門崗位要求及員工發(fā)展?jié)摿?，指?dǎo)下屬不斷提高任職能力，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)，推薦干部，通過(guò)梯隊(duì)的建設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 ② 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育學(xué)習(xí)型組織，主動(dòng)推進(jìn)員工培訓(xùn)，并注意在工作中言傳身教，及時(shí)輔導(dǎo)，必要時(shí)合理授權(quán)，在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。 ④ 對(duì)下屬的改進(jìn)提高情況進(jìn)行例行化檢查，評(píng)估，就改進(jìn)效果提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，培養(yǎng)下屬效果好。 ① 建立例會(huì)制度，上下級(jí)之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)，目標(biāo)，責(zé)任，職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹(shù)立完成任務(wù)的信心。 ③ 對(duì)例外事件的處理要及時(shí)溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習(xí)慣，明確有必要進(jìn)行溝通的條件要求，熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務(wù)朋友關(guān)系。 創(chuàng)造，培育和維持良好的外部工作關(guān)系：以公司利益為重，強(qiáng)化整體觀念，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立通暢的溝通渠道，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)部門關(guān)系，達(dá)成工作目標(biāo)。 內(nèi)部?jī)?yōu)化：對(duì)流程的運(yùn)作情況進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，對(duì)不足部分應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際情況與相關(guān)人員一同制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，對(duì)流程中存在的問(wèn)題及時(shí)向主管及相關(guān)部門申報(bào)，以期進(jìn)行合理優(yōu)化。 文檔管理：重視部門知識(shí)環(huán)境的管理，采用文檔，手冊(cè)，經(jīng)驗(yàn)案例等適當(dāng)形式保存工作技能的積累繼承，避免類似工作性質(zhì)的員工犯類似錯(cuò)誤。 第五單元：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 職業(yè)素養(yǎng)：不斷提升與自己任職崗位相 適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)與技能，不斷修煉自己的人際理解與管理能力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，客戶意識(shí)，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。 4 任職資格評(píng)估 資格認(rèn)證要經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)或主管推薦、基本條件審核、測(cè)試評(píng)議、評(píng)審、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。認(rèn)證依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，采取分類分層方式進(jìn)行。 任職資格評(píng)審內(nèi)容：認(rèn)證、復(fù)核過(guò)程是否規(guī)范，認(rèn)證復(fù)核認(rèn)證結(jié)果是否合理、公正，不同部門、不同類別任職資格關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的把握是否一致；任職資格結(jié)果是否與認(rèn)證計(jì)劃一致。 經(jīng)公司批準(zhǔn)后，員工即獲得任職資格，有效期兩年。 任職資格評(píng)估準(zhǔn)備：工作文檔，關(guān)鍵事件，第三方證詞。包括：首次認(rèn)證，升級(jí)認(rèn)證。包括：升等復(fù)核，有效期復(fù)核，降級(jí)將等復(fù)核。 級(jí)等升降原則 軟件（主機(jī)軟件，單板軟件， OSS 軟件，工具及自動(dòng)化測(cè)試方向員工），硬件（含單板硬件，邏輯，光技術(shù)），測(cè)試的 3 級(jí)及以下員工都要參加技能鑒定。 硬件類：?jiǎn)伟逵布刹捎眉埫婊蛏蠙C(jī)考試方式。 表格主要內(nèi)容主要這幾個(gè)方面：個(gè)人工作簡(jiǎn)歷 ,工作成果（主要技術(shù)貢獻(xiàn)及成果） ,行為標(biāo)準(zhǔn)及技能達(dá)標(biāo)情況 ,工作思考和建議（本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的展望）。任職資格認(rèn)證工作組進(jìn)行初步審核，包括基本條件，工作成果，與標(biāo)準(zhǔn)的比較等。 技能 /成果鑒定階段：技能鑒定通過(guò)考試的形式進(jìn)行；成果鑒定通過(guò)評(píng)議，答辯等形式進(jìn)行。認(rèn)證一，二級(jí)及一級(jí)到五級(jí)的復(fù)核，組織評(píng)議。后20%且 08 年度績(jī)效為 average 及 needs improvement 的員工，結(jié)合成果鑒定 09 年任職將不能晉升（含升級(jí)或升等）或降級(jí)降等。 鑒定形式：可結(jié)合任職答辯 /評(píng)議進(jìn)行，對(duì)員工的工作成果進(jìn)行鑒定。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的員工進(jìn)行代碼鑒定，鑒定其交付的代碼質(zhì)量。 在職位管理中 （ 1）人員選拔與調(diào)配：出現(xiàn)職位空缺或根據(jù)組織需要進(jìn)行崗位調(diào)配時(shí)，優(yōu)先從已獲得職位要求的任職資格的員工中選拔、聘用；對(duì)外招聘時(shí)，可以參照相關(guān)職位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)確定聘用標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）員工職級(jí)管理：任職資格達(dá)標(biāo)作為員工職級(jí)調(diào)整的必要條件，原則上未獲得相應(yīng)任職資格 等級(jí)的員工，職級(jí)不得上調(diào)。 在年終評(píng)議中：任職資格結(jié)果作為年終評(píng)議的重要參考依據(jù)。 6 領(lǐng)域能力地圖 前面講的任職資格標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)公司層面對(duì)所有產(chǎn)品軟件類通用軟件進(jìn)行了統(tǒng)一的定義和要求，但是通用軟件涉及眾多產(chǎn)品，眾多特性，上面標(biāo)準(zhǔn)中只是對(duì)通用軟件共有的屬性要求進(jìn)行了統(tǒng)一的定義，無(wú)法針對(duì)具體產(chǎn)品具體特性進(jìn)行能力基線定義，但是在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)時(shí)都是以特性作為核心要素的，這就必然導(dǎo)致采用 公司統(tǒng)一定義的任職資格標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法很好的對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行特性能力評(píng)價(jià)，所以最近進(jìn)行了領(lǐng)域能力地圖的評(píng)定工作。 能力地圖的背景及目的： 背景： 員工層面：對(duì)于個(gè)人能力成長(zhǎng)需求不明晰，不知如何提升。 以任職為牽引的培訓(xùn)培養(yǎng)體系在業(yè)務(wù)部門缺乏落地的有效措施。它是部門任職培訓(xùn)培養(yǎng)工作有 力的管理工具，同時(shí)也是幫助員工技能提升成長(zhǎng)路標(biāo)。領(lǐng)域全景圖直觀的反映出各領(lǐng)域的總體技術(shù)實(shí)力和員工成長(zhǎng)情況。 星級(jí)定義： 五星：了解全部子模塊，熟悉 80%，精通 50% 三星：了解全部子模塊，熟悉 50%，精通 30% 一星：了解 80%子模塊，熟悉 20%， 入門：了解 30%子模塊，熟悉至少一個(gè)子模塊 每個(gè)部門按照業(yè)務(wù)大粒度劃分為一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。 全景圖的評(píng)價(jià)采用量級(jí)制度，共分為五星，三星，一星，入門四個(gè)等級(jí)，其中凡達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，均有資格參加設(shè)計(jì)部組織的 DE 答辯，通過(guò)答辯后，若從事設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)崗位工作，則正式任命為 DE；若從事管理相關(guān)工作，則放入 DE 資源池，后續(xù)如果轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)崗位，再進(jìn)行正式 DE 任命。 能力基線分析：“能力基線”指的是對(duì)于某次能力地圖發(fā)布，該領(lǐng)域總體實(shí)力（積分總和），“能力基線”越高表示領(lǐng)域?qū)嵙υ綇?qiáng)。 DE 數(shù)量增長(zhǎng)。包括相應(yīng)考題開(kāi)發(fā)。