導(dǎo)游年終個(gè)人工作總結(jié)范文與導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 23:43本頁面
【正文】 》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。導(dǎo)游是一份很美麗的工作，所以我要堅(jiān)持，要做美麗的導(dǎo)游!第五篇：導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)在激動和興奮中，我們迎來了盼望已久的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。我在這短短的7天里，也潛移默化的提升了好多，對帶好一個(gè)團(tuán)也信心倍增。剛到秦皇島的第一天，我們便興奮的去踩點(diǎn)。7月25日下午是我?guī)ьI(lǐng)大家游覽新奧海底世界的日子?？粗懊嫠型瑢W(xué)精彩的講解和帶團(tuán)服務(wù)，我告訴自己，一定要像他們一樣，更好地為大家服務(wù)。講解的時(shí)候，如果說不緊張，那是不可能的。心里盡量慢慢平靜下來，語速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。同時(shí)也觀看了海豹表演、美人魚表演、海豚表演等精彩演出。有時(shí)候只顧著講解，忘了看游客是否都跟的上對。對于這一點(diǎn)，我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，并在以后的導(dǎo)游工作中加以改進(jìn)。而且要注意講解的技巧，既內(nèi)容的生動性 1和創(chuàng)造性，避免讓游客產(chǎn)生不耐煩的心理。在我們組帶團(tuán)的時(shí)候，就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。在以后的導(dǎo)游工作中，一定要提前信息核實(shí)各種事宜。其實(shí)做任何事都需要用心，需要細(xì)心。甄的一句名言：“做一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，要比女人更女人。這一點(diǎn)我要好好反思。通過在秦皇島7天地導(dǎo)游實(shí)習(xí)，我有以下感悟。在鍛煉帶團(tuán)技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。可以充分領(lǐng)悟旅游的樂趣。二．這次實(shí)習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們要想真正走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，還必須要不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能夠跨出自己成功的一步。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。四．從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。要有社交能力、要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地。六．要認(rèn)真負(fù)責(zé)。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。經(jīng)過此番的實(shí)習(xí)，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。謝謝學(xué)校給我這個(gè)鍛 煉的機(jī)會！在經(jīng)歷當(dāng)中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會，做導(dǎo)游工作奠定了基礎(chǔ)！
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