【正文】 法行為，查獲劣質食品400公斤、酒1000瓶、假劣飲料8000余箱、包裝箱15000個，確保了人民群眾的消費安全。在總結去年商業(yè)賄賂治理工作經(jīng)驗的基礎上，積極學習外地先進經(jīng)驗，分析未涉及到的領域，研究如何拓展治理領域問題，使治理商業(yè)賄賂工作不斷向廣度和深度發(fā)展。今年1月9日，縣局與公安部門聯(lián)合在天齊廟商城查處一傳銷團伙，現(xiàn)場抓獲傳銷人員55名，16人被行政拘留，2人被刑事拘留，其他人員被教育遣返；查處煙臺天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司xx分公司為該傳銷提供培訓場所一案，依法作出責令停止違法行為、沒收非法所得1162元、罰款15萬元的行政處罰；同時注重了對商標、廣告違法案件的查處，責令停止發(fā)布違法廣告50條、限期整改58條，查處商標案件12件、廣告案件21件。（四）明確工作重點，加大重要市場的監(jiān)管力度縣局把禽肉類、糧棉、成品油、房地產(chǎn)、汽車運輸、煙草、網(wǎng)吧和招生廣告等作為監(jiān)管重點，強化日常巡查力度。三、加強學習教育，增強隊伍素質，不斷提高促進科學發(fā)展、構建和諧社會的能力和水平（一）繼續(xù)深化工商文化建設，不斷提高全體同志的思想道德素質和政治理論素質。一’使命與時代同行”演講會，均受到了上級領導的好評。（二）繼續(xù)深化崗位大練兵，不斷提高全體同志的業(yè)務素質和工作能力。采取會前提問的方式檢查了解參會人員近段時期的學習情況，內容涉及縣局工商廉政文化建設、時事政治和常用法律法規(guī)等內容，大大提高了同志們的學習自覺性；要求每位同志“每天自問”，即每人自問當天工作任務是否完成、當天學了哪些法律法規(guī)、昨天發(fā)現(xiàn)的自身不足今天是否改正，通過自問尋找差距，彌補不足，提高自身素質；三是探索推廣了“互動式培訓”方法，事先搜集問題、準備材料，講課采取先提問題后解答的方式進行，不僅使培訓更具有針對性，而且提高了同志們的學習興趣。（三）在行風建設方面再出新舉措。今年縣局加強了對容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié)的明察暗訪，特別是把是否有承包、變相承包和市場托管等現(xiàn)象作為重點，對基層工作行為進行規(guī)范；在8月份通過《xx州報》、xx政務網(wǎng)等新聞媒體，針對行政審批、行政執(zhí)法、行政收費和窗口服務等關鍵環(huán)節(jié)，向社會發(fā)布了公開承諾書，做出了八項承諾，接受社會各界的監(jiān)督；印制了《陽光準入監(jiān)督卡》、《陽光收費監(jiān)督卡》和《陽光執(zhí)法監(jiān)督卡》，將審批程序、收費規(guī)定和執(zhí)法要求分別在三張卡上進行公示，要求工作人員在辦理準入手續(xù)、收取相關規(guī)費和開展執(zhí)法辦案時主動向監(jiān)管服務對象發(fā)放，認真征求其意見和建議，接受其監(jiān)督。四、建設和諧工商，展示良好形象，努力營造內和外順的工作環(huán)境（一）積極開展宣傳，樹立良好形象。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗，通過《xx州報》、xx政務網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《xx工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。（二）多措并舉，循序漸進，扎實開展了“建設和諧工商，展示良好形象”年主題活動。同時還加大了督導檢查力度，通過定期召開調度會、現(xiàn)場檢查、聽取匯報和查看相關資料等方式，及時了解每階段活動開展情況。同時縣局還將一些行之有效地措施如：單項業(yè)務限時辦結制、“互動式”培訓制、“分層式”工作總結法和行政指導制等以制度的形式固定了下來，有效地推動了年主題活動的開展。牢固樹立“法制建設”是工商行政管理工作“生命線”的觀念，實行基層法制員、縣局法制機構和分管領導三級核審制，探索建立了行政處罰案件“立案、調查、結案三階段”分別控制、全面把關的法制監(jiān)督新模式；積極推行案件回訪、合理裁量和行政指導三項制度；大力推行網(wǎng)上辦案，實現(xiàn)了電子檔案和書式檔案同步進行，提高了執(zhí)法效率，節(jié)省了辦案成本；另外，縣局在今年的行政處罰聽證、訴訟工作上實現(xiàn)了零的突破，在查處的煙臺天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司為傳銷提供培訓場所一案中，縣局按照當事人的要求成功舉行了首次聽證會，認真聽取了當事人的陳訴、申辯理由，對當事人進行了從輕處罰。在各項業(yè)務工作扎實推進的同時，統(tǒng)計、信訪、檔案管理、綜合治理、計劃生育、工商志編纂和信息化建設等各項基礎工作同樣堅持高標準、嚴要求，取得了較好的成績。回顧xx年的工作，我們深深體會到和諧對于做好工商工作的重要性，特別是今年縣局開展“建設和諧工商，展示良好形象”年主題活動以來，積極處理好工商系統(tǒng)外部和內部的各種關系，大大推動了工商工作的開展。在今后的工作中縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，樹立執(zhí)政為民的行政理念，唱響“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神，牢記“崗位就是責任，落實就是天職”的工作信條，長鳴發(fā)展、憂患、自律意識，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，圓滿完成各級賦予我們的各項工作任務你還可以關注第四篇：工商局年終工作總結本文由輯，工商局年終工作總結范文按照市委要求，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一安排和部署下，今年三月份，我縣開展了轟轟烈烈的“駐千村、聯(lián)萬戶、解民憂、幫民富、促和諧“活動，我局工作隊于3月11日進駐**鄉(xiāng)香溝村。一、提高思想認識，明確工作職責開展“駐、聯(lián)、幫、解、促”活動是全體黨員和廣大干部踐行“三個代表”重要思想的必然要求，活動的根本目的就是促進農(nóng)牧民群眾增加收入，不斷提高農(nóng)牧民的物質文化生活水平，也是加快我縣經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實選擇。因此，我深刻領會活動精神，在活動開展伊始，我們以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助當?shù)厝罕娒撠?、增收為目標，明確了自己的工作職責。為了盡快扭轉這種局面，把“駐、聯(lián)、幫、解、促”的目標真正實現(xiàn)好、把農(nóng)民群眾的切身利益維護好，我工作隊同志結合實際、因地制宜，本著為當?shù)厝罕姵鰧嵳?、辦實事、廣開增收渠道的原則與當?shù)卮逦瘯f(xié)商，制定了切實可行的脫貧致富方案，三、認真安排落實、拓寬增收渠道幫扶計劃確定后，我們工作隊同志立即著手落實。二是幫助“兩委”改善辦公條件，新建辦公室5間，購置辦公桌椅，完善各項制度。 四是幫助該村跑資金和原材料，解決村民飲水配套設施。六是對“兩委”班子干部進行培訓，提高干部思想素質，使干部帶頭致富，起表率作用，積極跑動項目，壯大集體經(jīng)濟，使該村后進支部在年底前轉化。通過以案說法、入戶送法等多種有效形式，運用法律講座、法制專欄等多種載體，為群眾播放市委下發(fā)的農(nóng)村基層組織建設講座，向當?shù)厝罕娦麄鼽h對農(nóng)村的各項方針政策，加大《村民委員會組織法》、《耕地保護條例》、《草原法》、土地管理、經(jīng)濟合同等與農(nóng)牧民切身利益密切相關的法律知識普及宣傳力度和法律服務力度，對群眾進行守法教育，促進群眾知法、懂法，不斷增強遵紀守法意識。重點開展以誠信建設為主要內容的社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。村民飲水配套設施全部改善。新蓋“兩委”辦公室已建好。并對該村 和黨員村民代表進行了兩次培訓。總之，該村工作隊進駐后不辭勞苦、任勞任怨，在村“兩委”和有關部門的大力支持和配合下，圓滿完成年初制定的幫扶計劃，為香溝村解決了實際困難，得到了該村班子和全體村民的一致好評。一、廣泛宣傳，營造“兩大工程”濃厚氛圍市局會議精神傳達結束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識宣傳彩頁，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場講解兩大工程知識，現(xiàn)場接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。二、加強領導 健全組織嚴格落實責任制我們把實施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以xx局長為組長，班子其他成員為副組長，有關股室負責人為成員的領導小組，領導小組下設“興企強縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負責工作的落實。在此基礎上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對“兩大工程”的進展情況進行跟蹤報道和督查。三、完善制度強化責任首先是建立健全檔案資料，全面落實目標管理。然后按照圍繞幫什么、誰來幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構建完善的責任機制，并以此作為年終考核的主要內容。根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對象，由黨組班子成員及工商所長每人聯(lián)系1－2家重點企業(yè)，定點幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務，具體指導，以確保幫扶工作取得實效。落實政務公開和政務承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟，支持國有企業(yè)改革。上半年累計公開政府信息620條，主動公開率達97%；更新政府信息203條，信息更新率達100%。政務公開有效地促進了工商行政管理工作，也贏得了社會各界對我局的充分信任和廣泛好評。在建立健全政務公開工作體系、強化組織領導的基礎上，按照 市政務公開辦公室《 年 市政務公開工作要點》的要求，結合具體實際，制定了《 市工商行政管理局 年政務公開工作計劃》，明確了 年政務公開工作的指導思想、基本內容和具體要求，為落實政務公開工作提供了組織保證。為了按照上級部門要求，盡快實現(xiàn)政務公開工作的制度化、規(guī)范化，依據(jù)國務院《政府信息公開條例》、市政務公開辦的有關文件精神，我局制定了《 市工商行政管理局政務公開工作辦法》，對政府信息公開的原則、內容、形式以及組織領導、工作機構和監(jiān)督考核辦法進行進一步明確，并以文件的形式下發(fā)全系統(tǒng)各部門。（三）制定政務公開考核方案和考核細則。（四）認真開展政務公開進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動。（五）積極參與《農(nóng)民辦事通》的編輯工作。（六）積極開展“ 政務公開日”的宣傳活動。現(xiàn)場設立展示板1塊，懸掛企業(yè)和個體工商戶登記注冊、企業(yè)年檢、合同爭議行政調解、12315投訴等工作流程圖板13塊，建立了《群眾咨詢問題登記簿》一個。解答群眾登記注冊咨詢問題7個、消費維權咨詢21個、年檢咨詢4個、廣告咨詢2個、再就業(yè)優(yōu)惠措施咨詢1個；受理群眾舉報3個。（七）開展與省民心網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)對接，做好群眾政策咨詢辦理工作。并把政務公開工作與為民服務結合起來，在服務中體現(xiàn)政務公開工作成效。同時，通過“114熱線”共受理電話咨詢175人次，監(jiān)督投訴電話3人次，解答滿意率為100%。依托政務公開網(wǎng)絡平臺，按時發(fā)布政務公開信息并及時更新；市局以及鐵西、東陵、于洪分局分別在一樓醒目位置了電子觸摸屏；繼續(xù)做好“連心橋政務公開熱線”、“民生面對面”等欄目。（九）抓好政務公開信息和政府信息的統(tǒng)計工作。既要保證數(shù)字真實準確，又要按時上報。我們以分局、縣市局以及市局機關各處室為單位，采取“內部推薦、外部認可”的方式，充分挖掘為民服務的典型人物事跡。（十一）扎扎實實地做好依申請公開政府信息工作。確定局辦公室負責依申請公開工作，建立健全依申請公開政府信息工作制度，并將機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式等信息向社會公開，方便申請人提出政府信息公開的申請或者咨詢。（十二）做好“民生連線”工作。二、主要特點和體會按照《 年 市政務公開工作要點》的工作部署和要求，我們始終以積極的態(tài)度、負責的精神和扎實有效的工作，進一步深化工商政務公開工作，取得了明顯成績。當今社會網(wǎng)絡、電子觸摸屏、新聞發(fā)布會等非常普及，而對弱勢群體而言，對政策的了解渠道還很有限，遠未形成與政府的良性互動，這一方面說明了政務公開進社區(qū)、進農(nóng)村、進廠礦的必要性和重要性；另一方面要求我們在今后的政務公開中，既要重視經(jīng)濟發(fā)展的內容，也應高度重視看似瑣碎其實卻是片刻不離的民生大計。二是政務公開的目的是化解群眾矛盾，關注群眾的熱點難點問題。我局領導親自走進直播間，接受訪談，解答各種疑難問題，體現(xiàn)出“陽光施政”的決心，經(jīng)得起人民群眾的監(jiān)督。針對群眾關心的問題應適時地召開座談會，聽證會等，通過與群眾交流溝通即達到了政務公開的目的，也聽取了群眾的意見。一是政務公開的基本概念和內涵需要進一步界定和明確。二是政府信息公開部門的職能界定不清楚。三是政務公開網(wǎng)站建設需要加強。在這方面，建議市政務公開辦公室加強政府信息公開網(wǎng)站軟件的開發(fā)研制，以便各單位、各部門能夠既節(jié)約開發(fā)成本，又規(guī)范公開的內容和形式。根據(jù)市政務公開辦公室的要求，對全系統(tǒng)涉及政務公開工作的專兼職人員組織業(yè)務培訓，尤其在依申請公開方面要加大培訓力度。二是加快電子政務建設。三是不斷總結經(jīng)驗，完善工作機制。