崗前培訓(xùn)勵(lì)志演講稿與崗前培訓(xùn)心得體會(huì)匯編-閱讀頁
2024-11-22 22:22本頁面
【正文】 下沒有白吃的午餐！（2）、要感謝對我們好和對我們壞的人。7月19日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開始。我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動(dòng)過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動(dòng)的過程。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀?；颊邔︶t(yī)療行為的誤解。缺乏制度障礙。醫(yī)學(xué)教育理論的落后。不是敷衍了事。我們還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會(huì)在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，看到你還對他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會(huì)更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會(huì)認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。我們還應(yīng)該要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)與家屬溝通，學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)提問，學(xué)會(huì)沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時(shí)候可以幫助我們勸解患者。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不論何種情況都要聚精會(huì)神地接聽。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說“再見”?！边@說的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
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