【正文】 前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單*每個(gè)部門各行其是能夠解決的，特別是在11月58日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無怨言。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。 我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開始的，當(dāng)我拿到目錄時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。我整個(gè)地看了一遍，就開始上些b2b網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了。基本的業(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始。當(dāng)然要回答客戶的問題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。起初，我只是在前人注冊的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息。)注冊網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。以后就會(huì)針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯(cuò)的了，可是效果很差。在買家市場條件下，供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。心得體會(huì)1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、madeinchina、globalsources、ec2ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。2. 怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛加些其他。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來。第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望能夠合作之類的話語。信的內(nèi)容不宜過長，應(yīng)簡明扼要。 google是全球最大著名搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉?，要更具體的話，可以在搜索時(shí)后面+或其他等。中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個(gè)國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。c、貿(mào)易論壇。貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達(dá)等。d、各國經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。 e、。8月29日通過審核成為正式會(huì)員。可惜由于時(shí)間的關(guān)系，我也沒有好好利用。f、參加展會(huì)。在這也不便多說。4. 工作的條理性。我自認(rèn)為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。5. 兩個(gè)月來雖然詢盤有20來個(gè)，但都基本在詢價(jià)之后便沒了消息。一個(gè)是剛來的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。第二個(gè)就是跟巴林客戶的聯(lián)系，我感覺希望挺大的。雖然現(xiàn)在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達(dá)成這筆交易。為深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作，讓農(nóng)民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。我配合副局長對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看、驗(yàn)收?，F(xiàn)全區(qū)共備案網(wǎng)點(diǎn)44家，覆蓋到了全區(qū)的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾購買。我們根據(jù)政策編寫了大量宣傳資料，并積極參加各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，向老百姓宣傳政策、解答問題，期間，共發(fā)放宣傳資料近千余份，使政策宣傳深入人心。家電下鄉(xiāng)的政策性、操作性很強(qiáng)，由于備案網(wǎng)點(diǎn)老板電腦操作水平參差不齊，管理難度很大，因此我根據(jù)實(shí)際情況建立了一個(gè)君山區(qū)家電下鄉(xiāng)qq群，讓網(wǎng)點(diǎn)有什么問題在網(wǎng)上提出，我及時(shí)解答，有些問題不能在網(wǎng)上講解清楚、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的，我就利用休息時(shí)間與節(jié)假日上門服務(wù)，耐心講解操作要求。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經(jīng)營秩序，健全監(jiān)督檢查制度，我多次到各銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場秩序行為的發(fā)生。截止6月29號，區(qū)今年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13657臺(tái)（部），（其中彩電2842臺(tái)、冰箱5002臺(tái)、洗衣機(jī)3255臺(tái)、手機(jī)11部、計(jì)算機(jī)8臺(tái)、空調(diào)1278臺(tái)、熱水器1124臺(tái)、微波爐93臺(tái)、電磁爐44臺(tái)）。二、生豬屠宰工作生豬屠宰是關(guān)系到民生的一項(xiàng)重要工作，在平時(shí)工作中積極與市局聯(lián)系，做好銜接工作，將報(bào)送的信息做到準(zhǔn)確、時(shí)效。三、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在有“商務(wù)之窗”、“商務(wù)部網(wǎng)分站” 和“商務(wù)預(yù)報(bào)”3個(gè)商務(wù)網(wǎng)站交予我維護(hù)管理，網(wǎng)站的建設(shè)主要靠信息，我克服日常工作繁瑣等問題，從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的信息、發(fā)現(xiàn)新的信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓信息及時(shí)更新，今年16月份共發(fā)布商務(wù)信息200多條。五、項(xiàng)目申報(bào)工作今年，我配合副局長向市商務(wù)主管部門申報(bào)了市場申報(bào)農(nóng)貿(mào)市場、鎮(zhèn)新建農(nóng)貿(mào)市場、市場維修改造建設(shè)資金項(xiàng)目，積極爭取項(xiàng)目資金。加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，防止以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場，坑害農(nóng)民消費(fèi)者，并對不服從管理的網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)決取締。雖然工作中取得了一些成績，但是還是存在工作不積極、工作認(rèn)識不夠等不足之處，以后我將不斷改進(jìn)工作態(tài)度、改善工作方式，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)