商場銷售員年終總結(jié)與商場銷售工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 06:14本頁面
【正文】 態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌第五篇：超市商場銷售員職業(yè)技能培訓(xùn)洛陽市財經(jīng)學(xué)校XX年春《超市商場銷售員職業(yè)技能培訓(xùn)》期末試卷（a卷共35份）一、填空題（40140）1. 著裝的基本原則是(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。3. 女士與男士握手，應(yīng)由(8)先伸手，(9)迎握。（12）、（13）和（14）。（18）和（19）（20）和（21）兩種。9. 超級市場商品陳列的基本方法可分為：（26）和（27）： （ 28）（29）（30）。二、單選題（15230）1．零售服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)要求分為業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、能力要求、（）三個方面2．( ）是零售服務(wù)人員做好本職工作的關(guān)鍵。. 坐姿c. 站姿d. 走姿4. 在營銷服務(wù)工作中，營銷人員若與服務(wù)對象之間的距離在1米左右時，營銷人員的目光應(yīng)注視服務(wù)對象的()。a、30b、45c、15d、60（）階段，商家應(yīng)加強商品的廣告宣傳，進一步提高消費者對商品的認知能力，增強購買欲望和信心。a、一b 、二c 、 三d、 四8. 陳列體積較大果菜的方式，如冬瓜、椰子、甜瓜等可采用（）型陳列方式。a80～120b90～130c 80～100d90～12011．ean13碼的前3位代表的是（）. 產(chǎn)品代碼d. 國別碼12. 手持式掃描器有3種技術(shù)方案：接觸筆、ccd或者（）。14．（）是指在客戶服務(wù)過程中，由經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的調(diào)查員，在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客，親歷被調(diào)查企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，a. “抱怨冰山”b. “設(shè)身處地傾聽法” c. “神秘顧客法”15. 根據(jù)國際物品編碼協(xié)會的規(guī)定，只有當ean—13條形碼所占面積超過總印刷面積的()時，使用ean—8條形碼才是合理的。a. 兩手擺法b. 兩腿擺法c. .（）a采購部要求進行退貨的商品，一般數(shù)量比較大，屬于季節(jié)性商品、滯銷商品等。c具備退貨條件的供應(yīng)商的商品。5．一張商品分析表包括幾個部分：（）、。比如展示汰漬洗衣粉，促銷員首先拿出一袋洗衣粉，告訴觀眾：“這是一包汰漬洗衣粉！”先讓消費者記住了汰漬?！贝_實很白，又是一個沖擊。促銷員又拿出一瓶，問：“這是什么？聞一聞。最后，促銷員拿出的是碳灰，“啪！”一下子又撒向白布?！舅伎肌? 分析上面的案例，寶潔公司的產(chǎn)品促銷有哪些成功的地方，為什么能取得成功？ ? 回想自己曾經(jīng)做過的促銷案例，進行簡要的描述，總結(jié)有哪些不足，應(yīng)該怎樣進一步改進？我們向您推薦更多商場年終總結(jié)范文廠家派駐的銷售員與商場在派駐期間的糾紛銷售員階段工作總結(jié)珠寶銷售員工作總結(jié)水泥銷售員工作總結(jié)商場銷售工作總結(jié)在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。1． 現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。2． 業(yè)務(wù)熟悉方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多
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