【正文】 刻以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指點，認(rèn)真實行拓展部主任職責(zé)，在院指導(dǎo)的大力支撐和相關(guān)科室的親密配合下,較好地完成了上級下達(dá)的各項工作義務(wù)，并進一步完美了拓展部自身建設(shè)，同時自身在此崗位上也得到進一步進步。 在部門的前期籌辦工作中，撰寫了拓展部組織構(gòu)架、各崗位人員職責(zé)，在引導(dǎo)的大力支撐下、人事教育科的大力配合下開展了部門人事招聘，經(jīng)過不到一個月的短短準(zhǔn)備周期，勝利的組建了拓展部并正式運營。 通過這些制度的實行，在最短的時光內(nèi)有效進步了部門各崗位人員的素質(zhì)。 二、品牌視覺形象的晉升 依據(jù)院引導(dǎo)提出的“品牌營銷”、“深度營銷”有關(guān)精力唆使下，拓展部以成立南開大學(xué)從屬口腔醫(yī)院為契機，導(dǎo)入形象辨認(rèn)體系。本年度共完成各類義務(wù)401件,各類印刷品制造達(dá)12余萬份，廣告消息宣布170余條，活動謀劃33件。 科學(xué)的制訂了廣告宣布規(guī)劃，針對正畸科、種植科、美容整形科的特點，進行了以報紙為主，電視廣播為輔的全景式廣告營銷推廣，有效的籠罩天津區(qū)郊，鼓吹了醫(yī)院的特點科室。 在相干活動的后果項目包裝上，拓展部對全場布置、禮品包裝設(shè)計制造、手提袋、海報、議程、邀請函等進行了專項設(shè)計制作，充足晉升了醫(yī)院品牌形象的視覺感受。 三、營銷渠道的拓展： 電話服務(wù)營銷： 拓展部設(shè)立了患者服務(wù)中心電話營銷渠道，為客戶提供包含全程導(dǎo)醫(yī)、電話預(yù)約專家、預(yù)約檢討、vip服務(wù)。對出院病人保持電話跟蹤隨訪，將服務(wù)線從院內(nèi)拉到了院外?，F(xiàn)在我的工作總結(jié)如下： 在政治意識形態(tài)，始終堅持黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”重要思想，始終堅持為人民服務(wù)的原則，堅持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論。在工作中，本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。 熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。堅持精益求精，一絲不茍的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。XX年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，XX年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試，今年8月份醫(yī)院外派山東大學(xué)齊魯醫(yī)院進修口腔頜面外科。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，我努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)，積極工作、大膽管理，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真落實院科兩級負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同仁緊緊圍繞科室的工作,克服困難，不斷進取，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年的工作報告如下：一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)我始終把加強理論學(xué)習(xí)、提高理論水平放在首位，始終把加強學(xué)習(xí)做為不斷強化自身黨性修養(yǎng)和提高能力水平的重要手段。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作。在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值??所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。一、 思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。二、強化學(xué)習(xí)意識，在人才培訓(xùn)上下工夫。，并做好學(xué)習(xí)記錄。，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。XX年來全體同志都能做好自己的本職工作，緊緊圍繞“安全第一，診療為主”的方針開展安全工作。XX年這一年來我們積極圍繞婦產(chǎn)科診療工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全科職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了醫(yī)院交予各項工作任務(wù)。理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認(rèn)真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認(rèn)識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài)，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質(zhì)和能力。養(yǎng)成良好的作風(fēng)，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養(yǎng)自己。二、在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自己的能力素質(zhì)。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。xx年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次。另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。工作的主動性不高，科室創(chuàng)收不夠。只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。有創(chuàng)造性在完成各項