口腔個人工作述職報告醫(yī)生范文5篇-閱讀頁
2024-09-15 23:35本頁面
【正文】 以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了 %。 一 . 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學習了胡加永院長制定的《服務(wù)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風工作》和《服務(wù)承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院 、個人向科室三級承諾機制。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周 六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 醫(yī)患聯(lián)系卡 ，制定 每日需求卡 。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的生日、鮮花和，贈上一份溫暖的祝愿 。五是提供延伸式服務(wù)。分別兩次向社會 多個階層發(fā)放了 2024份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。一是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的 情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合： (1)學習模范人物與先進典型相結(jié)合 。 (3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。 科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況 。 (2)徹底查辦。 (2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家 。 4. 加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。 ① 定期進行，做到制度化、經(jīng)?；?。 ③ 定期對安全隱患進行檢查和評估： 1 病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。 3 對病人的飲食進行觀察。 ④ 查，主班人員不但要在崗，而且要成。 ⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。 ⑥ 大交班 (試行 )： 目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。重點病人當場討論。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、 反應(yīng)該病人的真實情況。 ⑦ 大查房： 目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。 查房期間，由護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關(guān)情況。 對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。全年病床使用率 、出院病人平均住院日 41 天 (同比多 4 天 )、治愈好轉(zhuǎn)率為 %、入院三日確診率 %、入出院診斷符合率 %、均完成或超過醫(yī)院下達的指標。 (1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。 (2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學科的發(fā)展。 (4)提高教學水平。 總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更
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