【正文】 地。第二次全國經(jīng)濟普查結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已有 ，物業(yè)管理從業(yè)人員超過 250萬人，物業(yè)管理主營業(yè)務(wù)收入 億元，占全國ＧＤＰ總量的%；更為重要的是隨著我國物業(yè)管理覆蓋率 的不斷擴展，越來越多的人們充分享受到物業(yè)管理與服務(wù)所帶來的安全、舒適、便利，從而推動和促進和諧社會的建設(shè)?？梢哉f，經(jīng)過 30 年的摸索、積累，物業(yè)管理 這一隸屬于改革開放產(chǎn)物的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來越顯示出其強大的生命力和影響力。 將來還涉及綠化養(yǎng)護組。物業(yè)部 結(jié)合實際情況先后編制了《物業(yè)部工作手冊》、《員工行 為規(guī)范及禮貌用語》、《各崗位工作流程》等一系列規(guī)章 制度。日常工作從員工的行為 規(guī)范入手，強化員工服務(wù)意識，注重管理實效。中央空調(diào)機組１組。中央空調(diào)機組，調(diào)試到最佳運行狀態(tài)， 16 在保證大廈業(yè)主溫暖的前提下，進一步節(jié)省能源和燃氣， 員工也在實際工作中充分體現(xiàn)節(jié)約意識，修舊利廢。 二、五個月來工作中的幾點體會： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)更重視：物業(yè)部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，從人 力、物力全面支持我們的工作。 （ 3）工作要更準、更細、更實。作為公司的基層部門，要把握公司各個階段的中心任務(wù)，全面配合其它職能部門開展的工作，準確有效地當好 公司的支持者、服務(wù)者和實踐者。 “物業(yè)工作無小事 ”，成在細節(jié)的安排，敗在細節(jié)的疏忽。工作要做到 “實 ”，是對工作人員工作作風的要求，也是達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)效果的最高目標。只有 “務(wù)實 ”的 (轉(zhuǎn) 載 于 : 在 點 網(wǎng) :物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) )工作作風，切實貫徹執(zhí)行好每一個工作環(huán)節(jié)，做好物 業(yè)服務(wù)，提高效率與效益，使公司及業(yè)主、租戶得到實實在在的收獲，才能是讓全體業(yè)戶滿意的物業(yè)服務(wù)效果。進一步提高 服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象 總之，一份汗水一份收獲，過去的幾個月，我們雖然取得了一些成績，但每一次發(fā)展和進步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開。 東城大廈物業(yè)部 2021年 12月 22日 篇四：物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié) 2021 年工作總結(jié)及 2021年度工作展望 和安排 緊張而繁忙的 2021 年伴隨著新時代的鐘聲轉(zhuǎn)眼如流星逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶。為了繼續(xù)發(fā)揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現(xiàn)就 2021 年的工作做以下總結(jié)和回顧，同時將 2021年的工作安排進行布臵。總服務(wù)面積 **㎡，公司在集團的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。同時藍調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予 2021年度市級 “優(yōu)秀住宅小區(qū) ”的光榮稱號。 三 . 加強員工隊伍建設(shè)： 公司 2021 年度現(xiàn)有員工 **名（含臨時聘用）都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴于律己、以身作則實行不計時工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模 20 范帶頭作用。同時公司能順應(yīng)市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務(wù)?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務(wù)。 四 . 員工知識培訓(xùn)與教育： 一年來公司一直把知識當做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責任教育，針對工作情況采取靈活務(wù)實的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學習房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當前物業(yè)市場，住宅小區(qū)應(yīng)當注意的事項和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法?？傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能 21 隨時把損失和危險降到最低點，減少損失確保安全。 2021年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責任事故。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入 **萬元并 于 12 月份完成了藍調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項目。 六 . 溝通密切業(yè)委會之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào) 公司自成立以來一貫堅持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主（上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚，沒能組建成立業(yè)主委員會，藍調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會也是 5月份才成立）做好誠意服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時教育員工在平時的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到 位辦事力求公開、公正、公平、透明讓業(yè)主放心。為取得好的效果，公司在小區(qū)多次采用、公示、提示、通告、座談見面的 方式，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解，業(yè)委會清楚同意進過不斷溝通加深了解，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)在整體來講，業(yè)主業(yè)委會與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持。 七 . 強化經(jīng)營核實意識： 公司領(lǐng)導(dǎo)嚴把費用審核關(guān)， 做到該用的費用必開支，該 節(jié)約的材料必審查，把握購進材料支出費用環(huán)節(jié)精打細算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習慣和作風，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展。 。 ，業(yè)委會沒有成立，給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度。整體員工素質(zhì)風險意識仍有待提高。因為2021 年的成績只能屬于過去，但 2021 年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點。以物業(yè)的后方穩(wěn)定促進集團的強勁發(fā)展，繼續(xù)做大做強。在內(nèi)部管理方面按照集團和公司規(guī)定強化費用開支審核程序，控制不必要的費用開支、增收節(jié)支做好物業(yè)費用收取工作，同時做好集團新住宅小區(qū)的物業(yè)接受移交工作，擴大經(jīng)營創(chuàng)收面。 三 .健全完善管理機制，健全建立必要的規(guī)章制度，用制度來激勵公司的發(fā)展，來促進員工隊伍的素質(zhì)提