農(nóng)電中心領導述職述廉與農(nóng)電局先進班組申報材料匯編-閱讀頁
2024-11-22 04:01本頁面
【正文】 和同事的信任。農(nóng)電局先進班組申報材料一、致力學習，不斷提高自身素質。以創(chuàng)建和諧供電企業(yè)為契機，弘揚“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”的先進企業(yè)文化理念，貫穿和覆蓋全局中心工作。號召青年職工以國家電網(wǎng)公司特等勞模、“馬背電工”葛春同志為榜樣，忠誠企業(yè)、奉獻企業(yè)，做“*農(nóng)電品牌”的忠實維護者；立足崗位、扎實工作，做“和諧*農(nóng)電”的光榮建設者。形成了每周一次的周會學習制度，認真學習“海爾”等知名企業(yè)的先進管理經(jīng)驗和服務理念，強調(diào)“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步，在員工中形成了學業(yè)務、懂經(jīng)營、會管理的學習風氣，激發(fā)女工的學習熱情和工作積極性。二、苦練內(nèi)功，提高服務水平。注重服務儀表、業(yè)務流程、文明用語和服務忌語，著力打造女工自身優(yōu)質服務意識；整個客戶服務中心始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。并不斷制定完善各專業(yè)工種崗位職責，在服務內(nèi)容上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高客戶滿意率。對內(nèi)部業(yè)務受理環(huán)節(jié)和各項業(yè)務處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改進?？蛻舴罩行牡娜w女工積極參加社會性公益活動，不論在抗洪搶險、扶貧幫困、資助貧困學生等各項活動都積極參與。三、務實進取，業(yè)績驕人客戶服務中心全體女工以不斷進取，敢為人先，勇于拼搏的精神，使經(jīng)營管理工作取得了可喜成績。捧出了心，自有心回報，客戶服務中心在農(nóng)電局與廣大農(nóng)電用戶之間搭起了一座心的橋梁，已成為全局兩個國家級、21個省級基層供電所規(guī)范化營業(yè)服務窗口學習的標桿?！耙詢?yōu)質服務傳遞光明、展當代女工文明風采”?！案诗I青春好年華，真誠服務每一家”，讓客戶服務中心在我們電力系統(tǒng)、在廣大客戶的心中更加亮麗、光彩！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1