保險公司財務部20xx年度總結(jié)與保險公司車險部年終工作小結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 00:43本頁面
【正文】 備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準確性。對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。增強員工的工作積極性及工作責任心。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責任。(二)、理算崗理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務質(zhì)量。定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。二、車險分部其他各項工作開展情況(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓。各崗位每月還安排12次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。(二)、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。對5832條已結(jié)結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改。對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度。做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。
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