上半年資深導游個人工作總結與上半年超市營業(yè)員工作總結匯編-閱讀頁
2024-11-21 22:33本頁面
【正文】 ，雖然有些阿諛奉承，但一個喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時不時的喊出他的名字，這個人會很高興的。這是很關鍵的一點。對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團的時候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來。證據，是防止客人出爾反爾強有力的真實證明，比任何人說話做事都要強!第五：善后工作。因為我們每天碰到的人太多太多，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。無論喜與悲，淚與汗，導游途中所有經歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。我覺得如果什么時候，我們這個行業(yè)里能有五險一金?能有正常的該享受的國家給予的福利待遇?什么時候能夠有正常的工資，而不是靠著加點提成、購物提成來養(yǎng)家糊口呢?每個導游帶團，都會碰到客人這么問：哇，導游，真是個好職業(yè)，一個月你們掙多少呀?上萬吧?我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經營搞上去。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優(yōu)質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。
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