賓館服務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文與賓館服務(wù)員年度工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-20 22:17本頁面
【正文】 ，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識?！辟e館服務(wù)員年度工作總結(jié)【二】時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善?？偨Y(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
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