賓館服務員年度個人工作總結范文與賓館服務員年度工作總結匯編-wenkub.com
2024-11-20 22:17 本頁面
【正文】 服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。總結過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責?？偨Y過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。賓館服務員年度個人工作總結范文與賓館服務員年度工作總結匯編第 5 頁
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1