客服部20xx年工作計(jì)劃與客服部個人工作規(guī)劃匯編-閱讀頁
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 搞好春秋、秋檢工作，做好設(shè)備的清掃工作。加強(qiáng)線路、設(shè)備的巡視工作，及時消缺。完善生產(chǎn)規(guī)章制度，加大考核力度，健全生產(chǎn)資料。三、職工培訓(xùn)：2月份對我局工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人進(jìn)行新版工作票、操作票、事故搶修單填寫培訓(xùn)。7月份對全局生產(chǎn)運(yùn)行人員進(jìn)行技術(shù)、理論知識培訓(xùn)。對變電職工每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核。二、工作目標(biāo)搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。其它事宜由公司
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