20xx銷售主管工作得失總結(jié)-閱讀頁
2024-11-20 04:11本頁面
【正文】
?、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。
待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。
(二)團隊建設(shè)分析：
正面因素分析：
?、俨扇∶咳针娫拡蟮胶兔吭鹿ぷ鲄R報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
?、诮档土虽N售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。
?、菰诠芾韺嵺`中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。
負(fù)面因素分析：
?、俟緝?nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。
?、莶糠秩诵拇娌卉?，希望鉆公司管理的漏洞。
?、奕诵蕴攸c的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。
?、吖竟芾砀邔诱{(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
客戶檔案基本建立。
(二)存在的負(fù)面因素分析：
部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。
客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。二、銷售費用的管理。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”。第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
管理無流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!
六、完善管理的建議：
執(zhí)行力太差的問題：
責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：
做事有始無終的問題：
《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
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