freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx酒店大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)-閱讀頁(yè)

2024-11-20 04:07本頁(yè)面
  

【正文】 ,酒店應(yīng)注意培養(yǎng)員工“敬業(yè)樂業(yè)”的精神。因?yàn)橛辛藧?,便有了熱情,便有了真誠(chéng)的微笑。
  三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),它能最直接地影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益
  優(yōu)質(zhì)服務(wù)能使顧客有“賓至如歸”之感和“賓去思?xì)w”之念,使客人高興而來,滿意而去,對(duì)酒店留下良好的回憶。
  客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),是通過每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,透過每一件事,甚至極細(xì)微的小事,得出結(jié)論的,從而據(jù)此來確定自己的消費(fèi)行為和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二是注重工作效率。比如,客人在就餐時(shí)會(huì)對(duì)就餐座位、菜品口感、服務(wù)細(xì)節(jié)或?qū)头砍?、房間布局、布草配置等有各自不同的要求,餐廳或客房服務(wù)人員要隨時(shí)關(guān)注到這些并及時(shí)更改原有的工作標(biāo)準(zhǔn),來順應(yīng)客戶的需求。因此,酒店銷售的其實(shí)是客人對(duì)酒店的感受,是經(jīng)歷,是回憶。
  通過這種長(zhǎng)期的服務(wù)工作,酒店可以據(jù)此建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)。酒店可以據(jù)此建立顧客信息檔案,不僅銷售部工作人員要與之保持聯(lián)系,而且還要通過一線服務(wù)人員來加強(qiáng)與客人的溝通,使之在情感上對(duì)酒店產(chǎn)生認(rèn)同和依賴感,進(jìn)而達(dá)到“顧客零叛離”的理想銷售境界。
  由于酒店工作是人與人直接接觸,是面對(duì)面的相處,所以具有較強(qiáng)的隨意性和突然性。對(duì)于問題的存在,我們的服務(wù)人員要端正對(duì)投訴的態(tài)度。
  確保飯店收入的穩(wěn)步提高。散客市場(chǎng)方面,擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍,將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù),多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店。
  總的來說我對(duì)工作是積極努力的,也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練,有一定吃苦精神,但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后還要多多加強(qiáng)。在明年的工作中我將加倍努力,為公司創(chuàng)造更多的效益,爭(zhēng)取更多
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1