【正文】 ,選擇要入住的客房 , 點(diǎn)擊入住按鈕 ,系統(tǒng)彈出入住信息輸入界面 ,業(yè)務(wù)管理員需要輸入顧客信息 , 當(dāng)輸入顧客的身份證號(hào)后 ,系統(tǒng)通過技術(shù)發(fā)送驗(yàn)證請求 ,系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù)庫 第章系統(tǒng)需求分析 中是否有此身份證號(hào)信息 ,若沒有記錄則返回新用戶 ,若存在此條記錄此判斷 此用戶是黑名單中用戶還是正常用戶 ,是黑名單用戶則提示為“黑名 單用戶請 拒絕辦理入住” ,正常用戶則提示正常用戶可以辦理入住。當(dāng)酒店業(yè)務(wù)管理員輸入完相關(guān)的散客入住信息后 ,點(diǎn)擊保存按鈕 , 系統(tǒng)將輸入的信息保存到數(shù)據(jù)庫中 ,此時(shí)彈出框關(guān)閉并刷新父頁面。同時(shí)生成消費(fèi)記錄與消費(fèi)明細(xì) ,每 個(gè)客房使用時(shí)就會(huì)新建一個(gè)消費(fèi)記錄。當(dāng)完成客房入住保存后 ,系統(tǒng)還要將客房的狀態(tài)設(shè)置為使用中。進(jìn)入變更客房界面 , 系列會(huì)自動(dòng)列出當(dāng)前空閑的客房 ,選擇要入住的新客房 ,點(diǎn)擊提交按鈕 ,實(shí)現(xiàn) 客房變更。 .客房預(yù)定入住流程圖 ,如圖 .所示 : 圖 .客房預(yù)定入住流程圖 當(dāng)預(yù)訂的顧客來入住時(shí) ,酒店業(yè)務(wù)管理員首先進(jìn)行預(yù)訂列表 ,找到預(yù)訂的 房間并點(diǎn)擊入住按鈕進(jìn)入 ,彈出客房入住界面 ,業(yè)務(wù)員無需輸入 ,只需要輸入 第章系統(tǒng)需求分析 入住信息如入住天數(shù) ,結(jié)束入住時(shí)間即可。并將客戶更新為使用中狀態(tài)。進(jìn)入變更客房界面 , 系列會(huì)自動(dòng)列出當(dāng)前空閑的客房 ,選擇要入住的新客房 ,點(diǎn)擊提交按鈕 ,實(shí)現(xiàn) 客房變更。 .退房結(jié)算業(yè)務(wù)流程圖 ,如圖 .所示 : 選擇要結(jié)算的客房 , 查看消費(fèi)信息與支付金 額 輸入支付金額和備注 修改消費(fèi)記錄為完成 更新客房信息為空閑 // \\ 結(jié)束 \\ // 圖 .退房結(jié)算業(yè)務(wù)流程圖 當(dāng)顧客完成 消費(fèi)請求退房結(jié)算時(shí) ,酒店業(yè)務(wù)管理員需要查看相應(yīng)消費(fèi)記錄 , 收取相應(yīng)費(fèi)用 ,并完成退房結(jié)算。 .功能描述 .. 用戶登錄 當(dāng)用戶登錄本系統(tǒng)時(shí) ,需要輸入系統(tǒng)分配的用戶名與密碼 ,若密碼不匹配 第章系統(tǒng)需求分析 則不能進(jìn)入系統(tǒng)。此系統(tǒng)身份主要分為兩種 ,一種為系統(tǒng)管理員 ,另一種為酒店業(yè)務(wù)管理 員。要對管理員 的每一項(xiàng)操作進(jìn)行 記錄。刪除客戶信息 時(shí)要提前有一個(gè)提示防止誤操作而造成不逆轉(zhuǎn)的損失。酒店業(yè)務(wù)管理員無此權(quán)限。在添加信息地要驗(yàn)證 此用戶名是否在系統(tǒng)中存在 ,若系統(tǒng)中存在此用戶名則不能添加?？头繝顟B(tài)主要包括空閑的客房、使用的客戶、預(yù)訂的客戶等?？头刻?hào)采用輸入框的形式 ,但需要限制字符的 長度不要超過個(gè)字符。黑名單顧客禁止預(yù)訂客房。如圖 .所示 : 第章系統(tǒng)需求分析 圖 .預(yù)訂流程圖 ..預(yù)訂修改 當(dāng)顧客需要變更預(yù)訂信息時(shí)酒店管理員可根據(jù)顧客需要重新選擇空的預(yù)訂 房間 ,并重新保存。將新的預(yù)訂客房狀態(tài)更改為“己預(yù)訂“ ,原客房的狀態(tài)更 改為“空閑”。如圖 .所示 : 管理員 圖 .預(yù)訂取消流程圖 第章系統(tǒng)需求分析 .. 客房入住 客戶入住包括散客入住與預(yù)訂入住兩種 ,散客入住需要驗(yàn)證顧客的信息是 否存在數(shù)據(jù)庫中 ,以及此客戶是否為本系統(tǒng)列為黑名單的顧客。若是新顧客或老顧客則可辦理入住。系統(tǒng)自動(dòng)添加消費(fèi)記錄與消費(fèi)明細(xì) ,將客房狀態(tài)更改為 “使用中”。若實(shí)際費(fèi)用小于應(yīng)支付 費(fèi)用 ,酒店業(yè)務(wù)管理員需要在選擇費(fèi)用減少的原因并在備注中輸入具體情況。如圖 .所示 管理員 圖 .客房結(jié)算流程圖 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) .. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 在本系統(tǒng)中 ,管理系統(tǒng)模塊主要實(shí)現(xiàn)對酒店預(yù)定添加 ,修改 ,修改的管理 。入住管理 。該模塊中存在個(gè)子模 塊 ,他們?yōu)槠叫薪Y(jié)構(gòu) ,如圖 .所示 : 圖 .總體結(jié)構(gòu)圖 ..系統(tǒng)部署 本系統(tǒng)采用 /架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)與部署 ,即管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫部署在應(yīng)用服 務(wù)器上 ,用戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)的發(fā)布地址進(jìn)行操作。選擇房間的類型 :全部、未使用的房間、正在使用的 房間、預(yù)訂中的房間 ,輸入房間號(hào) ,點(diǎn)擊搜索按鈕 ,根據(jù)選擇條件輸出房間列 表。 具體流程圖如圖 .所示 : / 流程開始 \ \ / , 進(jìn)入空閑房間列表 選擇客房 ,點(diǎn)擊預(yù)訂按鈕 上 彈出預(yù)訂客房窗口 輸入用戶信息、預(yù)訂信息 上 提交保存預(yù)訂信息 圖 .客戶預(yù)訂流程圖 ..修改預(yù)訂 當(dāng)顧客需要修改此前的預(yù)訂信息時(shí)通過電話聯(lián)系酒店業(yè)務(wù) 管理員 ,酒店業(yè) 務(wù)管理員點(diǎn)擊預(yù)訂中的房間按鈕 ,進(jìn)入預(yù)訂中的房間列表界面 ,通過輸入預(yù)訂 的房間號(hào)或顧客姓名或顯示出當(dāng)前的預(yù)訂信息 ,點(diǎn)擊修改按鈕 ,彈出 修改預(yù)訂信息界面重新選擇要預(yù)訂的房間 ,并點(diǎn)擊提交按鈕保存修改的預(yù)訂信 息。流程 圖如圖 .所示 : 第章系 統(tǒng)設(shè)計(jì) 圖 .取消預(yù)訂流程圖 ..客房入住 當(dāng)預(yù)定顧客需要入住時(shí) ,酒店業(yè)務(wù)管理員點(diǎn)擊預(yù)訂中的房間按鈕 ,進(jìn)入預(yù) 訂中的房間列表界面 ,通過輸入預(yù)訂的房間號(hào)或顧客姓名或顯示出當(dāng) 前的預(yù)訂信息 ,點(diǎn)擊入住按鈕 ,完成客房入住。選擇要入住的房間 ,點(diǎn)擊入住按鈕 ,彈出客房入住信息輸入 框 ,輸入客戶信息和入住信息 ,并提交保存。流程圖如圖 .所示 : 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) / \ 流程開始 \ / 進(jìn)入使用客房列表輸入客房號(hào)或顧客姓名 否 是 檢索出客房使用信息 土 點(diǎn)擊退房結(jié)算按鈕 彈出消費(fèi)界面 輸入支付金額 ,并填寫備注提交完成退房結(jié)算操作 圖 .退房流程圖 .數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) .管理員信息表 管理員信息表主要用來保存系統(tǒng)管理員與業(yè)務(wù)管理員基本信息包括用戶 名、密碼、真實(shí)姓名、 ,此密碼為以密文形式存在的經(jīng)過加密后 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 的字符串 ,以及最后一次修改密碼的時(shí)間和最后一次登錄的時(shí)間。表的結(jié)構(gòu)如表 .所示 : 表 .管理員信息表 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 主鍵 說明 是 自動(dòng)編號(hào)管理員用戶名 ?? ?? 密碼 ?? 真實(shí)姓名 ?? 創(chuàng)建時(shí)間 修改密碼時(shí)間 最后一次登錄時(shí)間 ?? 管理員角色 .顧客信息表 ? 顧客信息表主要用來存儲(chǔ)來酒店住宿的顧客信息。和為以后擴(kuò)展電子 商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶在線注冊、在線預(yù)訂時(shí)使用。客房編號(hào)、客房資費(fèi)為 必填項(xiàng)。 的結(jié)構(gòu)如表 .所示 : 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 表 .房客信息表 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 主鍵 說明 是 自動(dòng)編號(hào) 房間編號(hào) ?? 房間狀態(tài)入住 ,預(yù)訂 ,空閑 ?? 預(yù)訂時(shí)間 入住時(shí)間 結(jié)束時(shí)問 客房分類編號(hào)客房的每日資費(fèi)備注信息 .客房預(yù)訂記錄表 預(yù)訂記錄表主要用于存儲(chǔ)房間預(yù)訂信息 ,此表與房間表和用戶表結(jié)合使用。表 的結(jié)構(gòu)如表 .所示 : 表 .房客使用記錄表 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 主鍵 說明 自動(dòng)編號(hào) 是 顧客編號(hào) 房間編號(hào)使用起始時(shí)間使用結(jié)束時(shí)間使用天數(shù) 使用狀態(tài)使用中、完畢 添加時(shí)間 修改時(shí)間 使用來源預(yù)訂 ,直接使用業(yè)務(wù)人員 .顧客消費(fèi)記錄表 用于記 錄顧客的消費(fèi)情況 ,以有顧客消費(fèi)完成后的結(jié)算情況。包括消費(fèi)的項(xiàng)目、消費(fèi)的金額、消費(fèi)的日期。當(dāng) 用戶提出取消某種消費(fèi)時(shí) ,業(yè)務(wù)員亦可進(jìn)行費(fèi)用減免或 取消。表 的結(jié)構(gòu)如表 .所示 : 表 .預(yù)訂客房變更記錄表 長度 主鍵 自動(dòng)編號(hào) 預(yù)訂編號(hào) 顧客 , 原預(yù)訂房間 ???? 新預(yù)訂房間添加時(shí)間 .客房使用變更記錄表 當(dāng)顧客變更自己的當(dāng)前使用的客房后 ,變更信息將保存到本表中。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的 .圖如圖 . 所示 : 圖 .客房預(yù)訂 .圖 它們的關(guān)系如圖 .所示 : 圖 .客房預(yù)訂表關(guān)系圖