20xx前臺年度個人工作總結報告-閱讀頁
2024-11-19 22:57本頁面
【正文】 彌補自身還存在的缺陷。
二、行政及其他臨時性工作
學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；
協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；
做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個。新的計劃如下：
?。?）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。
?。?）加強禮儀知識學習。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。
希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1