20xx售后工程師年終工作總結(jié)-閱讀頁
2024-11-19 22:29本頁面
【正文】 有八個月了，對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。通過這八個月的售后服務(wù)工作，對售后服務(wù)工程師的工作有了一定的認識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題。做好售后服務(wù)工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。在這個時候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務(wù)，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。
2020安裝造價工程師年終工作總結(jié)5
一、工作能力
因在學(xué)校主修專業(yè)為城市燃氣工程技術(shù)，對整個城市燃氣的輸配流程有一定的專業(yè)理論知識。在同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，遵守相關(guān)計價條款和國家、省現(xiàn)行有關(guān)標準的規(guī)定，做好工程造價工作。
(一)現(xiàn)場施工管理
不懂施工現(xiàn)場的造價員不是合格的造價員，工程的預(yù)結(jié)算工作離不開現(xiàn)場的實踐。
讓我對其安裝工序、所用的材料、以及工程實體項有了全面的認識。如果不知道它的制作安裝工序，會認為這兩個是同一項，這樣就不能合理的進行定額套項。
(二)核實工程量
準確的計算工程量，是工程計價的基礎(chǔ)條件。例如，安裝專業(yè)定額第八冊第七章中，關(guān)于燃氣管道安裝工程量的計算說明“各種管道安裝均按實際圖示管道中心線長度以延長米計算，不扣除各種管件和閥門所占長度”。曾多次參與過圖紙的工程量核實工作，積累了與甲方或勞務(wù)方核對現(xiàn)場實際發(fā)生的工程量經(jīng)驗。
根據(jù)相關(guān)政策法律法規(guī)，施工圖紙及相關(guān)預(yù)算文件，靈活運用定額或清單計價辦法編制預(yù)結(jié)算，這為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料。
合理套用定額子目以及計價的準確性是合理確定工程造價的必要條件。
當(dāng)定額燃氣章節(jié)沒有適合的項目，那我們就可以靈活套用其它章節(jié)相類似項。
套用時要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標準圖集一致。定額的取費根據(jù)國家、省有關(guān)計價規(guī)定編制，除國家或省級部門強制性要求外，在與甲方確定合同價時，可根據(jù)實際施工現(xiàn)場情況雙方約定計取。
燃氣管道工程簽證主要體現(xiàn)在地管部分，因為地下存在諸多不確定因素。當(dāng)開挖遇到風(fēng)化石等障礙物，在計算簽證時，應(yīng)扣除合同內(nèi)已計開挖的相關(guān)費用。
認真的根據(jù)合同約定，核對其是否重復(fù)申報進度等，有問題的地方及時的提出來。
二、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育
(一)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)
我將繼續(xù)向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用。業(yè)余時間也會翻看一些專業(yè)書籍或查看一些專業(yè)網(wǎng)站，接觸新的知識，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
xx年參加了關(guān)于如何運用造價軟件的培訓(xùn)。
xx年x月份參加了***市造價員繼續(xù)教育，教育內(nèi)容包括：xx年xx省建設(shè)工程計價編制概況，xxxx年xx省建設(shè)工程計價通則，x年xx省綜合定額。
2xx年參加了****市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，使得個人素質(zhì)有了提高。
我知道自己的專業(yè)知識還不算全面，自己還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)工
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