【正文】 思考題 JIT是什么？ JIT管理與上一章講的車間管理有什么異同？ 您認(rèn)為有沒有必要把JIT處理流程移到計(jì)算機(jī)中處理嗎？ 請(qǐng)繪制出JIT子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖。,12. 財(cái)務(wù)管理,會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)工作的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理是對(duì)會(huì)計(jì)工作、活動(dòng)的統(tǒng)稱，現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)把企業(yè)的會(huì)計(jì)分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（financial accounting）與管理會(huì)計(jì)(management accounting)。,第一百零八頁，共一百九十六頁。它是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，包括賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算等業(yè)務(wù)，本章即討該部分內(nèi)容。描述成本核算、成本控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)理論與實(shí)現(xiàn)，這部分將在下一章討論。描述ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，,第一百零九頁，共一百九十六頁。,第一百一十頁，共一百九十六頁。,12. 財(cái)務(wù)管理,賬務(wù)處理的主要內(nèi)容有： 設(shè)置賬戶； 填制和審核記賬憑證； 登記賬簿對(duì)賬和結(jié)賬； 編制會(huì)計(jì)報(bào)表；,第一百一十二頁，共一百九十六頁。,12. 財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)各子系統(tǒng)關(guān)系圖,第一百一十四頁，共一百九十六頁。,12. 財(cái)務(wù)管理——思考題,思考題 財(cái)務(wù)工作有哪些工作內(nèi)容？ 你們公司用過財(cái)務(wù)軟件嗎？ 什么是管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)？ 請(qǐng)畫出財(cái)務(wù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程。,第一百一十六頁，共一百九十六頁。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備的物品，但單位價(jià)值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的，也屬于固定資產(chǎn)，其余的工具、器具等作為低值易耗品處理。,第一百一十七頁，共一百九十六頁。企業(yè)固定資產(chǎn)的業(yè)務(wù)處理有固定資產(chǎn)增減、出租與租入、修理與折舊等。,13. 固定資產(chǎn)管理,固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖,第一百一十九頁，共一百九十六頁。,13. 固定資產(chǎn)管理——思考題,思考題 什么是固定資產(chǎn)？ 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)固定資產(chǎn)卡片形式。 你們公司采用什么樣的固定資產(chǎn)折舊方式？ 請(qǐng)繪制固定資產(chǎn)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖，并加以解釋。,14. 成本管理,成本管理子系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫存與銷售等系統(tǒng)密切聯(lián)系。同時(shí)通過定額成本的管理、成本模擬、成本計(jì)劃，能夠更為有效地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。,第一百二十二頁，共一百九十六頁。制造業(yè)的主要責(zé)任中心有成本中心與利潤中心。利潤中心是獨(dú)立核算、有收入來源的部門（或單位），如分廠等。,第一百二十三頁，共一百九十六頁。,14. 成本管理,產(chǎn)品成本計(jì)算工作大致可以劃分為以下幾項(xiàng)工作：成本計(jì)算對(duì)象確定，成本計(jì)算期的確定，材料實(shí)際成本核算，各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的歸集和分配，產(chǎn)品成本在產(chǎn)成品和在制品之間分配。,14. 成本管理,產(chǎn)品材料費(fèi)的計(jì)算,第一百二十六頁，共一百九十六頁。,第一百二十七頁，共一百九十六頁。,第一百二十八頁，共一百九十六頁。 作業(yè)成本法的采用應(yīng)遵循兩個(gè)基本原則： 作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)； 生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)的產(chǎn)生，作業(yè)導(dǎo)致成本的發(fā)生。,14. 成本管理,成本子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖,第一百三十頁，共一百九十六頁。 請(qǐng)繪制成本管理與其他業(yè)務(wù)管理的關(guān)系圖。,15. 設(shè)備管理,企業(yè)設(shè)備管理的工作內(nèi)容有： 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度； 合理使用設(shè)備，做好設(shè)備使用培訓(xùn)教育工作； 按規(guī)定及時(shí)做好維護(hù)工作； 認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備計(jì)劃的修理制度，及時(shí)檢測(cè)修理； 做好設(shè)備日常臺(tái)賬管理工作； 根據(jù)需要及時(shí)地、有計(jì)劃地改造與更新設(shè)備,第一百三十二頁，共一百九十六頁。,15. 設(shè)備管理——思考題,思考題 設(shè)備管理有哪些主要內(nèi)容？ 設(shè)備管理與固定資產(chǎn)管理有什么不同？ 請(qǐng)描述設(shè)備管理的系統(tǒng)運(yùn)作流程。,第一百三十四頁，共一百九十六頁。,第一百三十五頁，共一百九十六頁。,第一百三十六頁，共一百九十六頁。,第一百三十七頁，共一百九十六頁。,16. 質(zhì)量管理,質(zhì)量分析 排列圖,第一百三十九頁，共一百九十六頁。,16. 質(zhì)量管理,質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多種分析報(bào)表，分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法可通過系統(tǒng)的自由定義查詢功能實(shí)現(xiàn)。,16. 質(zhì)量管理——思考題,思考題 理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與抽樣方案的概念。 請(qǐng)列舉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 您了解質(zhì)量管理新、老七工具嗎？,第一百四十二頁，共一百九十六頁。,17. 分銷資源計(jì)劃,分銷資源計(jì)劃（distribution resource planning，簡稱為DRP）解決問題： 采取怎樣的銷售方式：直銷、代銷、代理、特許專賣？銷售架構(gòu)怎樣？ 如何制訂價(jià)格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū)、不同的銷量業(yè)績等情況？ 如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源：人員、庫存與管理網(wǎng)絡(luò)的營運(yùn)？ 如何及時(shí)收集市場(chǎng)信息：產(chǎn)品銷售情況、對(duì)手銷售情況與市場(chǎng)銷售環(huán)境？ 怎樣制定銷售計(jì)劃？ 如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算，控制銷售回款？,第一百四十四頁，共一百九十六頁。,17. 分銷資源計(jì)劃,數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析與銷售計(jì)劃 分銷網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)政策與核算,第一百四十六頁，共一百九十六頁。 請(qǐng)繪制出分銷網(wǎng)絡(luò)的信息流。,18. 人力資源管理,人力資源越來越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心理學(xué)家、加拿大多倫多大學(xué)終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說過：“21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，而中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競爭的優(yōu)勢(shì)所在”。,第一百四十八頁，共一百九十六頁。,職位管理 職位調(diào)整 假期管理； 人事檔案管理；,第一百四十九頁，共一百九十六頁。,18. 人力資源管理,工作分析 工作描述； 工作說明書。,第一百五十一頁，共一百九十六頁。 績效評(píng)估 報(bào)酬管理 人力資源的測(cè)評(píng),第一百五十二頁，共一百九十六頁。 什么是工作分析？ 請(qǐng)列出人力資源子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)。,第一百五十三頁，共一百九十六頁。,第一百五十四頁，共一百九十六頁。,總體設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程,第一百五十六頁，共一百九十六頁。,20. 客戶關(guān)系管理,客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡稱為CRM）一方面要在經(jīng)營管理上進(jìn)行變革，對(duì)客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)行重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必須的管理平臺(tái)，保證其流程暢通。,20. 客戶關(guān)系管理,CRM軟件的基本功能： 客戶管理； 時(shí)間管理； 銷售管理； 營銷管理 客戶服務(wù) 合作伙伴關(guān)系管理 知識(shí)管理,聯(lián)系人管理； 潛在客戶管理； 電話銷售和電話營銷 呼叫中心 商業(yè)智能 網(wǎng)上營銷,第一百五十九頁，共一百九十六頁?！傲己玫拈_始是成功的一半”，ERP實(shí)施的前期工作是關(guān)系到是否能夠取得預(yù)期的效益的非常重要的一步。,第一百六十頁，共一百九十六頁。 企業(yè)的管理人員的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用，進(jìn)而向領(lǐng)導(dǎo)提出建議書。如政府機(jī)構(gòu)的指令、建議等； 同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用等；還有媒體的宣傳等。 企業(yè)自身的需求。,第一百六十一頁，共一百九十六頁。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因?yàn)檫@才是企業(yè)的問題根疥。 企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實(shí)，管理規(guī)范，且管理思想比較先進(jìn)，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。 企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間。,34. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作,推行ERP的前期工作流程,第一百六十三頁，共一百九十六頁。如果決定由企業(yè)自行開發(fā)也必需要在有關(guān)ERP領(lǐng)域的專家指導(dǎo)下進(jìn)行，當(dāng)然也可以外包開發(fā)。一般來說，企業(yè)最好不要進(jìn)行自行開發(fā)。,34. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作,成立籌備小組 成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級(jí)或廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）、企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)算機(jī)信息部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與），概要地說是三種人員：領(lǐng)導(dǎo)、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的人員。,第一百六十五頁，共一百九十六頁。較好的方法是請(qǐng)進(jìn)來，而且是請(qǐng)ERP領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)。而且通過請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識(shí)。,34. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作,可行性分析與立項(xiàng) 通過對(duì)ERP必要知識(shí)的理解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報(bào)告。,第一百六十七頁，共一百九十六頁。 考慮用計(jì)算機(jī)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件使用權(quán)限設(shè)置。企業(yè)的報(bào)表形式非常豐富，尤其我國的漢字報(bào)表，更是千奇百怪，因此，對(duì)報(bào)表需求要列出清單，標(biāo)識(shí)出必要需求、一般需求或最好需求等。企業(yè)有或未來會(huì)有各種各樣的信息系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要考慮這些數(shù)據(jù)的傳輸問題。,34. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作,測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 企業(yè)要從各主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù)，作為以后ERP選型的測(cè)試數(shù)據(jù)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門填寫數(shù)據(jù)收集報(bào)表。,34. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作,選型或轉(zhuǎn)入開發(fā) 在選擇ERP軟件與實(shí)施服務(wù)時(shí)一般可以參考、注意以下幾個(gè)方面： 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時(shí)期的發(fā)展； 軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開發(fā)支持能力； 文檔資料的規(guī)范與齊全性； 實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量；,第一百七十頁，共一百九十六頁。,第一百七十一頁，共一百九十六頁。 你們企業(yè)為什么要計(jì)劃上ERP項(xiàng)目？,第一百七十二頁，共一百九十六頁。,第一百七十三頁，共一百九十六頁。,35. 項(xiàng)目實(shí)施,實(shí)施方針： 總體規(guī)劃； 效益驅(qū)動(dòng)； 重點(diǎn)突破； 分布實(shí)施。,35. 項(xiàng)目實(shí)施,成立三級(jí)項(xiàng)目組織 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組； 項(xiàng)目實(shí)施小組； 項(xiàng)目應(yīng)用組。,第一百七十六頁，共一百九十六頁。,第一百七十七頁，共一百九十六頁。另外對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的操作培訓(xùn)，除了對(duì)本業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)外，還要對(duì)相關(guān)邏輯的上下流程關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn)。,35. 項(xiàng)目實(shí)施,準(zhǔn)備數(shù)據(jù) 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)； 業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)； 業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)。,35. 項(xiàng)目實(shí)施,并行 建議： 物品代碼資料必須準(zhǔn)確，重復(fù)率為零； BOM資料準(zhǔn)確率在98%以上； 庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在95%以上； 工藝路線準(zhǔn)確率在95%以上； 產(chǎn)品提前期數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；,第一百八十頁，共一百九十六頁。,第一百八十一頁，共一百九十六頁。 ERP對(duì)企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的，除了可以計(jì)算的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還有一些沒辦法計(jì)量的管理效益,第一百八十二頁，共一百九十六頁。,35. 項(xiàng)目實(shí)施,思考題 請(qǐng)繪制ERP實(shí)施流程圖。 如果在ERP實(shí)施中遇到有些原本不屬于你們部門的工作，該如何處理？ 您認(rèn)為ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素是什么？為什么？ 如果您是企業(yè)老總，您對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施如何安排？,第一百八十四頁，共一百九十六頁。由于各種原因造成我國的大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放的狀態(tài)。因此，在ERP實(shí)施過程中必須客觀地面對(duì)的這樣一個(gè)問題：企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。,36. 業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering, 簡稱BPR）。,36. 業(yè)務(wù)流程重組,工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢(shì)。,第一百八十七頁，共一百九十六頁。這種管理結(jié)構(gòu)適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各層次的有效溝通，并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。,36. 業(yè)務(wù)流程重組,并利用先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面“戲劇性”的改善。,第一百八十九頁，共一百九十六頁。,36. 業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)流程重組的注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機(jī)會(huì)，但伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。,36. 業(yè)務(wù)流程重組,扁平化組織模型,第一百九十二頁，共一百九十六頁。而各個(gè)流程控制點(diǎn)、負(fù)責(zé)人實(shí)際是對(duì)企業(yè)的最終流程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，也就是對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。,36. 業(yè)務(wù)流程重組——思考題,思考題 什么是BPR？有哪四個(gè)核心內(nèi)容？ 您認(rèn)為實(shí)施ERP一定要進(jìn)行BPR嗎？ BPR的實(shí)施流程應(yīng)該怎樣？ 企業(yè)實(shí)施BPR應(yīng)該注意什么？ 您怎樣看待扁平化管理？,第一百九十四頁，共一百九十六頁。,內(nèi)容總結(jié),管理軟件應(yīng)用分析 ——ERP軟件的應(yīng)用分析。負(fù)荷=該物品產(chǎn)量占用該工作中心的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（或臺(tái)時(shí)）。請(qǐng)繪制庫存與子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖，并描述一下。責(zé)任會(huì)計(jì)制要求建立責(zé)任中心。質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多種分析報(bào)表，分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法可通過系統(tǒng)的自由定義查詢功能實(shí)現(xiàn)。謝謝,第一百九十六頁，共一百九十六頁