【正文】 9項銳減到281項，精減率達86%；具有審批事項的市直部門由原來的69個減少到41個；進入行政服務中心的項目辦理承諾時限，由過去的448項9211個工作日，壓減到目前的258項1821個工作日，平均辦事時限由21個工作日壓減到了7個工作日。二、不斷創(chuàng)新服務方式。一是率先成立服務機構。二是率先融合審批職能。三是率先延伸服務網絡。十年來，****市縣兩級行政服務中心共受理各類行政審批服務事項889萬余件，提前辦結率80%，到期辦結率為100%。三、嚴格規(guī)范審批行為。一是創(chuàng)新運作模式?！傲_”即審批內容公開、辦事程序公開、政策依據公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開；“六件管理”即把辦事項目分為即辦件、補辦件、承諾件、答復件、聯(lián)辦件、上報件六類，分別按不同的辦法進行管理；“六制辦理”即一般事項直接辦理制、特殊事項承諾辦理和超時默認制、重大事項聯(lián)合辦理和首辦負責制、上報事項窗口單位負責辦理制、控制事項依法明確答復制、進廳收費事項集中辦理制。二是公開服務承諾。三是完善工作制度。制定了行政審批行為責任追究制、一次性告知制、限時辦結制、過錯責任追究制、崗位責任制等制度，明確規(guī)定了工作人員的審批責任、行政審批行為的監(jiān)督投訴及違規(guī)審批、違紀審批、違法審批等過錯行為的追究與處罰，從制度上規(guī)范審批行為，建立健全了便捷、高效、優(yōu)質服務的行政審批和政務服務工作體系。****市以實現審監(jiān)分離，提升監(jiān)督水平為出發(fā)點，著力構建行政服務電子監(jiān)察、電子評價、電子建言互動三大體系，確保行政審批機關和職能部門在“審管分離”新體制下各司其職，服務、監(jiān)督和審批“三權分離”。將全市48個單位的26個服務類事項、281個審批類事項的辦理過程分為受理、承辦、審核、批準、辦結等5個主要環(huán)節(jié)，將審批流程和工作時限固化在電腦程序中，對行政機關施政情況實施全方位、全天候動態(tài)監(jiān)控。系統(tǒng)運行以來，對13個單位的超時審批行為進行了公開通報批評，并將全市行政審批事項法定時限（含垂直部門）8743個工作日，壓縮為6128個工作日，壓縮辦理時限2615個工作日，%。在行政服務中心辦事窗口安裝電子評價器，由群眾進行“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”等級評價，評價結果自動傳入考核管理平臺，并按預設分值打分并計入月、季、考核。在行政服務中心設立電子建言互動平臺電腦，群眾將意見和建議輸入后，自動傳入中心網站論壇，由行政服務中心定期對群眾反映的問政事項、工作建議，通過公開回復、移效督辦、限期整改等方式進行良性互動，形成了行政審批實時監(jiān)控、全程監(jiān)管，職能部門和社會群眾共同監(jiān)督的良好局面。第五篇：市行政審批制度改革工作匯報市行政審批制度改革工作匯報一站式服務自20**年“中心”成立以來，不斷強化窗口服務功能，審批服務、公共服務和中介服務一并集中進駐，實現“進一家門，辦百家事”。為解決窗口審批事項少，授權不到位，只能受理、不能辦理的“收發(fā)室”問題，20**年，我市大力推進“兩集中兩到位”改革，即部門的審批職能向行政許可科集中、行政許可科向行政服務中心窗口集中，窗口事項進駐到位、授權到位。同時，推行窗口首席代表制，刻制部門審批專用章，擴大窗口授權，實現窗口審批、窗口辦結、窗口發(fā)證，進駐事項中一審一核比率高達91%。為進一步增強辦事大廳服務功能，我市于20**年建立市民之家，移動、電信、華數、水務、電力、燃氣等8個服務單位的開戶、變更和收費等49項業(yè)務進駐窗口，既方便了在房產過戶登記等事項辦理過程中，同步完成有關服務的過戶手續(xù)，又方便來辦事的群眾完成服務繳費。三是中介超市。一單式清權建立審批事項動態(tài)管理機制，定時清理事項、下放權限和簡化前置，促進簡政放權。加大對無法定依據、不適應管理要求和有礙于科學發(fā)展等事項的清理，行政許可、非行政許可事項從20**年初的724項減少至299項，削減425項，%；針對轉移轉化為監(jiān)管和服務的事項，專門建立配套的監(jiān)管機制，優(yōu)化服務質量，強化事后監(jiān)管。二是“十五條”簡化意見。“十五條”工作意見出臺后，項目流程得到簡化，一般政府投資項目全程審批從原來的39個審批環(huán)節(jié)、17項中介服務直接減少至20個審批環(huán)節(jié)、10項中介服務，節(jié)約時間超過60天。三是審批標準化。目前，進駐中心的審批服務事項中，一審一核率達到91%。一張網運行20**年，我市建立了審批權力公開、審批業(yè)務運行和審批效能電子監(jiān)察三位一體、全市統(tǒng)一的網上行政服務中心。全市除公安等7個具有上級垂直審批系統(tǒng)的部門外，其余26個具有審批職能的部門全部統(tǒng)一進網審批，通過審批流程固化和電子化報件，打造審批申請、受理、審核、審批、收費和發(fā)證等環(huán)節(jié)全流程網上辦理的“信息跑人少跑”審批新模式。二是網上申報。同時，對有條件的辦事群眾，可直接通過該平臺進行網上申報，上傳審批材料，相應窗口在規(guī)定承諾時限內完成預審后，辦事群眾可直接將申報材料到窗口即時換取正式審批結果。網上審批平臺對審批事項從受理到辦結的運作流程進行逐個固化，并明確每個環(huán)節(jié)的責任人員，表制式收取申報材料，最大限度地壓縮自由裁量空間，規(guī)范了權力運行；同時，通過網上實時運行，平臺自動記錄每一筆審批業(yè)務的運行軌跡和時間節(jié)點，并自動實現辦理時限的黃牌預警和紅牌警示，做到審批過程痕跡保留，全程跟蹤。一窗式受理為方便群眾辦事，提升審批效率，富陽實行投資項目綜合進件，推行“一窗進一窗出”的網上并聯(lián)審批，并實現審批材料網上跨部門共享。為加強項目審批綜合協(xié)調和進度跟蹤，設立了投資項目綜合進件窗口，由市行政服務中心派駐人員開展綜合進件。二是并聯(lián)審批。如網上施工圖并聯(lián)審批。實行施工圖網上并聯(lián)審批后，部門收取材料從原來的50余件次減少為24件次，群眾從原來的跑5個窗口減少至1個，審批時間從原來串聯(lián)的50余天減少為6個工作日。房產四證聯(lián)辦，不僅確保在90分鐘內立等辦結，且辦事群眾提供資料從原來分開辦理的32件次減少至10件次，減少跑窗口數量5次，在全國走在前列。在網上審批的基礎上，建成網上批文資料共享信息庫，實現審批材料跨部門共享。推行資料共享后，實現了一個項目、一套材料、一次收取,投資項目審批全流程可減少業(yè)主單位重復提供各類審批材料300件