【正文】 樣。二、游戲程序：培訓(xùn)師從學(xué)員中征求十至十五位成員示范角色期待的結(jié)果；所有成員圍成一圈而坐。雖成員不能看到自己的標(biāo)簽，但須讓其他成員看得清楚（貼卡時，可請他們閉上眼睛，以免彼此泄漏角色）。特別強調(diào)每個人作他自己，而不是角色扮演，只是對說話者作反應(yīng)時，要遵從說話者頭上的指示語作反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者喊停，并請每位成員猜自己頭上的角色和指示語，然后再將標(biāo)簽取下，并大聲念出來。在團體角色壓力下，作真正的自己容易嗎？會存在什么問題呢；當(dāng)你正經(jīng)時，卻受到別人嘲笑，感覺如何呢？或當(dāng)你想表露時，卻忽視別人，又有何感受；當(dāng)成員如此對你時，自己的反應(yīng)行為會改變嗎？例如，當(dāng)他們忽視你，會不會變得畏縮；尊重你時，會不會表現(xiàn)出信心。形狀如下：10公分5公分卡片上寫出所期的角色，并說明其他成員反應(yīng)此角色地的指示語。四、注意事項：依成員的情況，決定需求的角色。游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬?！崩习逵终业竭@位職員，問了同樣的問題。”游戲名稱：搜獵所需時間：由參加的人數(shù)及所列項目的多少來決定小組人數(shù)：無限制，但要分57人為一組所需物品：給每一組發(fā)一個“尋獵”項目列表游戲概述：此游戲就開展于一個長期訓(xùn)練過程的開始或訓(xùn)練臨近結(jié)束的階段。告知每個參與者將一起去參加一個搜尋活動，獲勝的小組將受到獎勵。設(shè)置一個時間限制，如1小時。你是怎么分析獲勝隊的獲勝原因的。有人領(lǐng)導(dǎo)你的小組嗎？是誰？為什么他能領(lǐng)導(dǎo)？游戲名稱：不倒翁游戲目的：體驗在一定的風(fēng)險中，學(xué)習(xí)如何信任及支持他人；培養(yǎng)團體成員彼此間的信任感；從活動中建立個人在團體中的責(zé)任感。每組成員并肩圍成一個圓圈，而且一腳前一腳后相距約30厘米，自愿者先出來站在圓圈的中間，其它組員緊密的肩并肩。中間志愿者說：“我準(zhǔn)備倒了”，其他組員同時說：“倒下”。使中間者沿著圓圈的方向移動。接著再換另一位自愿者，遵循上述的程序，如此依序直到所有自愿者皆完成這項體驗活動。中間倒下者需兩腳直立，且雙手交叉抱在胸前。中間者倒下時，支撐的組員要盡量撐住其背部或肩膀，且順勢輕推至另一方。注意事項：注意絕對安全，場地選擇相對要松軟些。我們都有強烈的欲望，想要和人建立有意義的關(guān)系，此時我們才有勇氣因應(yīng)生活中的問題，此種社會興趣，也反映著我們給予和接受的能力。天（時間）：在時間上可以安排在培訓(xùn)過程之中，團隊成員彼此比較熟悉，有了一定的信任感。將（領(lǐng)導(dǎo)）： 當(dāng)你成為站在中間的志愿者，是否有領(lǐng)導(dǎo)者的感受？團隊的領(lǐng)導(dǎo)者需要有一定的親和力，需要把游戲的規(guī)則解釋清楚并親身示范。游戲名稱：大樹與松鼠適合人數(shù)：10人以上材料及場地：無適用對象：所有學(xué)員時間：510分鐘操作程序事先分組，三人一組。培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹；培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當(dāng)中，落單的人表演節(jié)目。并告訴小組代表，你們需要初步達成協(xié)商。講師公布結(jié)果點評：本游戲看似簡單，但結(jié)果往往出人意料但又在意料之中，因為大部分公司都會選擇降價，結(jié)果降價會導(dǎo)致兩敗拒傷；還告訴我們兩個道理：1）不要假定競爭對手比你傻；2）不要打價格戰(zhàn)，因為價格戰(zhàn)沒有贏家。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。活動概述：本游戲模擬的是電信企業(yè)的運作流程，首先是接定單（在本游戲中，定單是指客戶名稱），然后根據(jù)客戶的定單制造產(chǎn)品（在本游戲中，制造過程其實是根據(jù)客戶名單，通過一本客戶手冊查詢abc三個原始數(shù)據(jù)，接著是根據(jù)abc三個原始數(shù)據(jù)按照一定的計算規(guī)則算出def三個數(shù)據(jù)）。本游戲涉及到至少到以下角色： 郵差：負責(zé)從主持人那里取信封，信封里裝有訂單。檢查員：負責(zé)檢查數(shù)據(jù)的正確性游戲開始在游戲開始前可預(yù)先練習(xí)一次，練習(xí)的時間和正式比賽的時間都是6分鐘。計算公式如下： 若a50，則d=40，否則d=a+15 若20 d 50且 c 60,則e=c+d,否則e=b+da 若b80，則f=90，若c客戶名稱：a= b= c= d=e=f=游戲記分規(guī)則1）本游戲以經(jīng)營成果即利潤為依據(jù)。游戲點評： 1）如何看待流程？2）流程會涉及到哪些要素？ 3）如何進行流程優(yōu)化？注意事項：1）游戲可實現(xiàn)多種角色分配，例如有些組可以決定參加4人，有些組可以決定同時參加8人，參加人數(shù)的多少和角色分配完全有小組自行決定。附件： 初始數(shù)據(jù)庫客戶名稱abc 廣東電信局廣西電信局福建電信局云南電信局山東電信局湖北電信局湖南電信局河北電信局河南電信局海南電信局廣東電信局江西電信局寧夏電信局北京電信局江蘇電信局浙江電信局安徽電信局黑龍江電信局吉林電信局遼寧電信局新疆電信局145上海電信局天津電信局重慶電信局120山西電信局陜西電信局青海電信局內(nèi)蒙電信局四川電信局140下面的數(shù)據(jù)可自行設(shè)定，大概準(zhǔn)備200個數(shù)據(jù)，故省略。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝?！坝袥]有更好的辦法讓時間變得頊短些？這個游戲的最好成績?yōu)?秒。（參考思路：用手圍成一個圓筒狀，讓三個球分別從上面滑下，所用時間僅為4秒！這是一個絕妙的想法！當(dāng)然可能還有更快的方法，培訓(xùn)師需要不斷啟發(fā)學(xué)員去思考新的方法。做了才能成功，但最終的成功不是因為你做了，而取決于你怎樣去做。要想成功唯有敢于超越自己的思維。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和“沖破框架”的環(huán)境條件：鼓勵創(chuàng)新精神，從而開發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)創(chuàng)造更多地意想不到的機