【正文】 地喝上一口。在這個氛圍下，其他小朋友都在做的話，他也會跟著做的，這樣慢慢的形成一個規(guī)律就好了。哪些習慣和方法是孩子上小學前必須學會？哪個最主要？答：孩子的聽課能力，記作業(yè)能力，還有自己的生活自理能力。作為班主任，您希望家長在家里怎么輔導孩子，怎么養(yǎng)成好的習慣？ 答：每天晚上都盡量陪同孩子寫作業(yè)，和陪她看他喜歡看的書籍，因為孩子的第一任老師就是寶貝的爸爸媽媽，所以就需要寶貝的第一任老師首先要做出良好的行為習慣，才能保證孩子從小就養(yǎng)成好的習慣。1為什么我小孩總是受傷？為什么我小孩總是被打？答：我以后盡量照顧好寶寶，不再受傷，您放心吧！我以后多關注關注他。以后我多教教孩子們。1我小孩來園那么久了，什么都沒學到，連以前的詩歌都不會了。1為什么小孩在園乖，在家就不聽話，很任性？答：其實換位思考一下，家長自己當初在學校的時候是不是也一樣呢。所以受到不同環(huán)境的影響，就有了不同的結果。我們都是一個目的：那就是讓孩子更好的成長1為什么不讓我小孩學寫字？答：按照小孩骨骼的發(fā)育程度來說，小小班和小班的孩子骨骼發(fā)育還沒成熟，過早的握筆寫字會影響小手發(fā)育，而且太小寫字增加了難度，就會過早的讓孩子對寫字和學習產生逆反心理。從中班開始，小孩接觸寫字，也不要求整天寫很多字，大班以后可以適當寫多點、難點的字。1小孩來園這段時間，脾氣變得壞多了，動不動就賴哭？答：孩子剛入園的時候，不適應幼兒園的生活，可能有些心焦，情緒就會不好，家長不用擔心，要耐心引導，并給孩子更多的關心。有什么事情你就和我說，我多關注他。平時我多注意他，盡量讓他和其他的孩子多接觸和游戲。小孩喜歡邊看電視邊吃飯，怎么辦？答：首先家長一定在家要做好榜樣，然后給孩子營造吃飯的氛圍和良好的習慣，時間久了就慢慢改過來了，在幼兒園我也幫您叮囑叮囑他，我們共同努力幫他改掉這個習慣。只要自己能做到的事情，盡量讓他自己做，培養(yǎng)他的做事能力。2為什么我小孩都不愛做操？ 答：可能是孩子還不太熟悉幼兒園，有些不好意思，慢慢熟悉環(huán)境就好了(或者是孩子是后來的，暫時可能還沒學會這套操，學習一段時間就好了)沒關系的，我再多鼓勵鼓勵他，我們給他一段時間，且受其他小孩的影響，時間久點就會有所改善的。以后在班級我也盡量多鍛煉鍛煉寶寶，讓他也能大方的站在舞臺上。2孩子說在幼兒園被老師批評了，說老師打他了，有這么回事嗎？ 答：昨天寶貝的確是犯錯誤了，（說說當時情況）我嚴格的批評了他，但是請家長相信我是不會打孩子的。2怎么這么不小心啊？把孩子磕（撓、咬）成這樣？（很重、很生氣）答：XX媽媽您先別生氣，對于這件事我給您道歉了，都是我不好，平時都挺注意寶貝的，而且生怕照顧不好寶貝，經常單獨照顧她，就今天一個不小心就把孩子磕壞了。園長今天也把我批評了，以后我一定加倍注意。而且園長也把我批評了，這件事情的確是我的不對，孩子玩耍的時候自己沒有深淺，可是又不能怕他有危險就不能讓他玩，以后再出來游戲的時候，我一定加倍的看護好他，盡量不再發(fā)生今天的事。而且園長也把我批評了，這件事的確是我的不對，孩子相互玩耍交流的時候沒有深淺，動作又很快，有的時候真的是來不及組織。2孩子今天有沒有哭?。靠薜绞裁闯潭?？都什么時候哭了？（剛入園的孩子）答：寶貝哭了，但是不是一直哭（簡單說明情況，視頻嚇哭的情況一定要說明白，不能說謊），孩子入園都要經歷這種情況，您想啊，我們大人到了一個新的、陌生的環(huán)境都會不適應，孩子當然也會啊，不過孩子沒有我們大人想的那么脆弱，只要您堅持住，孩子一定沒問題。2我家孩子最近回家怎么總是又打人、又撓人啊？是不是和小朋友學的？ 答：幼兒園就是一個小社會，孩子們之間也會相互的模仿，當然這里有好也有壞，您想啊，這種情況哪個幼兒園都會有，因為不同的家庭熏陶出來的孩子肯定不一樣，不過您放心，只要我們家長正確引導就沒問題的，我在幼兒園也會多留意的，這段時間在我們共同努力下一定會好的。一些家長惟恐孩子在幼兒園吃不飽，接孩子回家時，拿出各種零食讓孩子挑選食用。二忌“刨根問底”。孩子的情緒受客觀環(huán)境影響，成人的緊張和焦慮表現(xiàn)會直接影響孩子，使孩子產生焦慮情緒。我們常?？吹剑议L在接孩子時拿著一瓶甜飲料，惟恐孩子在幼兒園喝水不夠。我們應該倡導孩子多喝白開水，因為白開水中含有飲料無法替代而人體必需的諸多微量元素。孩子心里不愉快時，常常會莫名其妙地發(fā)脾氣。這個時候家長不要以同情的態(tài)度對待他，可以用轉移注意力的方法排解孩子心中的不快，切忌無原則地“遷就放縱”。家長對剛剛入園的孩子不放心，會向孩子提出很多問題。有時孩子之間發(fā)生不愉快的事情，孩子往往會說“某某打我了，”遇到這種情況，家長不能“偏聽偏信”，而是要了解真實情況?！眴枺骸澳愠詻]吃飽?”答：“沒吃飽。第五篇：銷售話術保 險 銷 售 話 術續(xù)保，保險沒到期這好辦，我們會按期給您續(xù)上去的，絕不浪費您的一分錢！且現(xiàn)在續(xù)好您也省心，不用再掛著這個事了嘛。所以我趁您現(xiàn)在價格最低的時候幫您辦好了，這樣最劃算。您看去年您不也這個時候就買好了嘛。（替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來，提到桌面來解決，更有針對性，此類客戶一般以此為借口拒決。假如我出險了，第一想到的不是保單在誰那買的，買時花了多少錢，而是想這服務好不好，能不能賠，賠得快不快，賠得足不足，相信這也是您最關心的問題，對吧？平安在第三屆中國服務質量論壇上憑借多年來始終如一的優(yōu)良服務品質獲頒紀念金鼎，連續(xù)六年榮獲“中國最受消費者喜愛品牌”及多年“最受尊敬企業(yè)”的殊榮，我想群眾的眼睛是雪亮的，您今年就放心購買吧。而在這邊投保，一個是價格公道，最重要的是服務到位，畢竟要跟自己一年的時間，這個不能不考慮，是吧？前面跟您介紹的那么人性化的服務哪是個人能給到的呢！今年還是給您續(xù)上去吧。我倒是很理解您的為難之處，不過車險是跟隨自己一年的保障服務，不像吃頓飯買件衣服，就算吃虧了也就一次，損失不大，也沒有后遺癥，對吧！但車險卻不一樣！因為這邊做得久了也就見得多了，就前不久我就遇到位雅閣車主，去年不好意思買了朋友的車險，結果出險的時候前前后后全自己弄的，浪費了整整兩天的時間。所以今年他今年直接就過來續(xù)了保險，怕再遇到這尷尬事。去年您的選擇肯定沒錯，今年您的選擇更加正確。如果買對了，人家給您便宜了，您總歸是欠人家個人情，總好像得再還人家似的；但如果買貴了，您又心里不舒服，還不好意思說什么。您看就不用再猶豫了，就按期給您續(xù)上去吧！您看今年您還是刷卡還是現(xiàn)金呢？（從車主自身利益出發(fā)，進行場景假設，讓車主看到選擇個人的劣勢及后果）朋友辦保險好是好，也許價格稍微便宜點，對吧？不過我倒是聽很多車主跟我講過，等真的出險的時候，特別是大問題的時候呀，朋友的手機要么關機，要么打過去人在外地，要么在為另外的車主服務，更有甚者再聯(lián)系時居然已經換行了。理解萬歲，但這卻苦了車主自己呀，什么事都得自己來，和交警解釋，和保險定損員協(xié)商，弄到最后自己還賠了幾百塊，唉，還真不容易。我不敢說今年我們是最便宜的，畢竟平安的服務擺在這，一分錢一分貨，但與同水平的大公司比起來，我們的優(yōu)勢還是有的。不過，還是那句話，既然買了，就不如買個質優(yōu)過硬的，以后好省心。您也許不相信，但我這邊可是見得多了，才會實話告訴您！保費高（比去年貴，比其他公司還貴，續(xù)保沒優(yōu)惠）我理解您！沒有哪一個客戶一聽完報價就說：“哇，好便宜?。　奔词贡阋肆艘膊粫f，對吧。至于修車費嘛，您也不用擔心，平安公司會與直賠店進行直接結算的，這樣，真的替您省去不少麻煩！您看，今年這個錢不是白花的，對吧。您看要是沒有其他問題的話，我就幫您辦了吧。我跟您說，現(xiàn)在平安擁有80%的回頭客，里面又有占比65%是多少出過險理賠過的客戶，15%是嚴重出險今年漲了不少費用但還死心踏地跟著平安的，誰不知道省錢啊，但是他們賠過，覺得值?。〝?shù)字例證，引發(fā)從眾心理，具說服力）都說：群眾的眼睛是雪亮的，前面已經有成千上萬的車主幫您選擇試驗過了，很多都出去踩過地雷回來的，您就別再犧牲了，今年就放心保平安吧，平安是塊肥沃的實驗田，您也會一路平安的?。ㄟM一步緩和氣氛，讓車主從愉悅中享受購買）像您這樣的有車一族，我知道，一兩百塊錢根本不算什么錢，不過就是想買個省心嘛，您看我們連付款都是POS，夠替您省心吧。我看了下，那次事故是**時候發(fā)生的，是吧，都過去**久了。這種人性化的調整，高速高效，您省心我們也省心，所以以后您就不用再擔心這個問題了！總結：異議處理再怎么變化，說到底就是以服務為中心進行組合，萬變不離其中！在聽并認可客戶觀點之后，轉而推薦自己的產品的特色（注意有的放矢）。形象地描述，就好像有了樹干或素描中已畫好了人物輪廓，即有了主方向（目標），而且接下來知道樹將往什么方向伸展或人物需要什么表情一樣，即知道如何用力達到自己的目的（方法），那么在實際運用的過程中，只要依照自己的用語習慣及性格特點，再添枝加葉進行修飾即可，讓自己的異議處理變得豐滿起來，而且可以靈活多變。這樣，才會有自信，才會有底氣，說出來的話才能真正打動人！優(yōu)秀的銷售人員，還要注重運用聲音的技巧，掌握電話中聲音的運用，產生無形的魅力，吸引客戶。要做一名長期優(yōu)秀的銷售人員，就更需要耐心，永遠能做到心平氣和熱心真誠地為每一位客戶