銀行柜員工作小結(jié)-閱讀頁
2024-11-16 23:28本頁面
【正文】 行,在這里我將釋放青春的 能量,點燃事業(yè)的夢想。在 xx 支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。卓越始于平凡,完美源于認真。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切 感受到自己肩負的重任。是的,在行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜 員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù), 日復(fù)一日, 用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到行人的真誠, 感受到在行 辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己 做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處。參加工作以來, 我立足本職崗位, 踏實工作, 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 向有經(jīng)驗的同事請教, 只有這樣, 才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄 入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有 根基哪來高樓, 沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完 善。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證 遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服 務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知 識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射, 因為有太多的夢想和希望!但在我看來, 青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合, 崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉 獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位,行正是在這青春的交替中,一 步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句 名言:“推動你的事業(yè), 不要讓你的事業(yè)來推動你”。因為我知道作為一名成長中的青 年, 只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來, 才能充分發(fā)揮自己的工作積極 性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下, 通過自身不斷努力學(xué)習(xí), 各方面均取得一定的進步。通過閱讀大量的書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇 于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗和知識,提 高自身素質(zhì)。二、工作學(xué)習(xí)方面在銀行的這 5個月里,前四個月是在營業(yè)部實習(xí)。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù), 比如:人民幣匯入?yún)R出、外幣 RTS、同城交換、質(zhì)押貸款等。每一個帳號, 每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。12月份來到了公司業(yè)務(wù)部, 在領(lǐng)導(dǎo)的安排下, 跟從了楊智師傅學(xué)習(xí)。楊師傅為了我以后 能獨立的完成工作任務(wù),讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔保法、票據(jù)法等一些法律知識,大體掌 握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程,并使我能獨 立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)——票據(jù)貼現(xiàn)。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認識到這一點,開闊眼界,了解更多 的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè),如 DpCM、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃 料供應(yīng)等。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,兩者之間 的信息交流是通過我們完成的, 在平時的工作中了解企業(yè)的需求, 研究企業(yè)的發(fā)展方向, 掌握企業(yè)的資金流, 把銀行的業(yè)務(wù)一點點的滲透進企業(yè), 讓企業(yè)了解銀行提供的多方面 服務(wù),同時給銀行帶來更多的經(jīng)濟效益,使兩者雙贏。面對嚴峻的挑戰(zhàn),加強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。要在競爭中站穩(wěn)腳步。20**年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，等具體分配完崗位后，我會扎扎實實地做好每一 項工作，今年領(lǐng)導(dǎo)下達的增加存款戶、結(jié)算戶，做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟，我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指標
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