【正文】 順利，老師對我們評價很高。在向保險人索賠時，必須提供下列單證：保險單正本、提單、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。在獲悉有關(guān)運輸契約中“船舶互攜責任”條款的實際責任后，應(yīng)及時通知保險人。這些都拓展了我們的知識面。也要感謝一直認真負責的譚旋老師，在實訓期間給了我們很多寶貴意見。都能積極參與其中。通過實訓鍛煉學生對所學知識的綜合應(yīng)用能力，將相關(guān)課程內(nèi)容與實訓結(jié)合起來；將教學過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來；將學生的學習熱情與學習能力的培養(yǎng)結(jié)合起來；將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作精神的訓練結(jié)合起來；激發(fā)每一個學生的積極參與，培養(yǎng)學生的積極性和創(chuàng)造性，提高學生的綜合技能。該實訓課是我們根據(jù)商務(wù)談判課程實踐性的特點，通過教學實踐的分析，引入專門能力實訓教學方法，搭建的課程平臺，體現(xiàn)了課程設(shè)置的創(chuàng)新。商務(wù)談判實訓由教師按照指導(dǎo)書的要求下達任務(wù)，按照以下內(nèi)容和要求進行組織安排：談判準備第一，組建模擬公司。第二，進行市場調(diào)查以及營銷策劃。第三，各模擬公司進行商務(wù)談判準備。以實戰(zhàn)方式進行商務(wù)談判實踐要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進入實質(zhì)性磋商、談判結(jié)束到簽訂書面合同，完成整個談判的全部過程。每一場模擬談判結(jié)束，要求未參加談判的學生對談判作好評價記錄，談判結(jié)束后以發(fā)言的方式對剛才進行的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等方面進行評價。然后由指導(dǎo)作點評。在各組的模擬談判結(jié)束以后，選出在分組談判中表現(xiàn)優(yōu)秀的學生，再組成兩個模擬公司進行交叉談判。包括各每場模擬談判結(jié)束后的場外總結(jié)、場內(nèi)總結(jié)、教師點評和整個模擬談判結(jié)束后的學生書面總結(jié)，要求每個學生最后提交一份總結(jié)。按照設(shè)計的談判流程，從小組內(nèi)學生的分工開始，對談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場情況進行深入的調(diào)查；在此基礎(chǔ)上對談判進行精心的方案準備；預(yù)測談判中可能遇到的問題及采用的對策與方法；合同的準備和簽訂等等。學生普遍認識到商務(wù)談判實訓周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實踐活動。通過談判實踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運用學過的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。另外，通過談判的實踐活動，學生充分感受到了談判的艱難，切身地體會到談判對個人綜合素質(zhì)的高要求。能夠深刻地感受到必須抓緊時間學習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過談判，學生在認識到自己的不足，找到了差距，也明確了學習目標。實訓課采用模擬公司商務(wù)談判的基本程序來進行，突出以下結(jié)合點 第一、將教學過程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來《商務(wù)談判實訓》的實踐性教學，是在學習了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實際的綜合性實訓活動。教師的設(shè)計是按照公司（或企業(yè)）對外進行商務(wù)談判程序來進行，從市場調(diào)查階段開始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過程。能夠在一周里將學過的很多課程知識連接起來進行綜合應(yīng)用的專用周也是很少的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細心引導(dǎo)，學生認真的準備和學習。很多的知識的綜合應(yīng)用過程中，出現(xiàn)這樣那樣的問題是再所難免的。同時引導(dǎo)學生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學習與創(chuàng)新。第三、把個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的精神訓練結(jié)合起來這一周里要求每一個學生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過程。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。比如談判角色可以有總經(jīng)理、銷售、財務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。這些都應(yīng)當在談判方案的和談判執(zhí)行計劃中有所體現(xiàn)。談判小組有詳細的分工還必須有合作。這個過程中，在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓練結(jié)合起來。為克服這一痼疾，我要求每一個學生必須有自己的具體任務(wù)，擔任一定的角色；在觀看其他小組學生談判時，每一個學生必須做好商務(wù)談判的評價記錄。經(jīng)過老師細心的引導(dǎo)，通過定性與定量評分的方法來激發(fā)學生積極參與，調(diào)動每一個學生的積極性。評價的內(nèi)容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等。最后由老師做的總結(jié)性的點評。在每一場模擬商務(wù)談判結(jié)束以后，學生參與談判評價的積極性都很高。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢？模擬商務(wù)談判的活動就在這樣一個實踐——學習——再實踐——再學習的過程中不斷實踐與創(chuàng)新。最后進行的跨組交叉談判，就是在總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗后的一次較高水平的談判。實踐活動對學生的激勵作用每一個學生都要上場參與談判，商務(wù)談判的實踐給了他提供了一個發(fā)揮自己能力的舞臺，一個展示自己風采的機會，學生們都在展示自己的實力。商務(wù)談判實踐活動這個舞臺能夠展示學生的風采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。這面鏡子，折射出學生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應(yīng)該怎么去做人、做事的問題。在老師的引導(dǎo)下，學生體會到對工作的認真負責的態(tài)度，誠實守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。實踐教學對教師教學的總結(jié)與提高通過商務(wù)談判教學實踐，體會到教師應(yīng)當不斷探索與創(chuàng)新，不拘泥于課堂的知識講授，通過多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性。