【正文】 待客銷售經(jīng)理總結戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。五、鋁型材市場分析鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。（二）、競爭對手及價格分析這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。（二）、XX年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。（二）、XX年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。下面就是小編給大家?guī)淼慕?jīng)理銷售總結范文，歡迎大家閱讀參考!經(jīng)理銷售總結范文120XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極做好銷售經(jīng)理本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售目標。20XX年，我負責xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬元，完成全年指標1**%，比去年同期增加了**萬元長率為**%。重新捋順銷售網(wǎng)絡。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20XX年增加了800萬以上。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。健全營銷網(wǎng)絡。做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。服從大局，團結協(xié)作。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。明年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20XX年公司生活用紙銷量增長x%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。回顧全年工作，在過去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。對以下工作作出明細分析：一、加強銷售隊伍的目標管理服務流程標準化。檢查工作規(guī)律化。晨會、培訓例會化。二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。三、注重信息收集做好預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。年初以來勵志網(wǎng)/，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結等一系列例會制度。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。五、工作計劃合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。及時更改銷售促銷政策。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。對潛在客戶怎樣進行跟進。經(jīng)理銷售總結范文3轉眼20XX年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點。高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52176。2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52176。系列的二到五星及原漿。系列產(chǎn)品。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。二、工作措施(一)認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。(三)嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不